Как видеографу получить первые отзывы в Яндексе после съёмки: пошаговая инструкция

Как видеографу получить первые отзывы в Яндексе после съёмки: пошаговая инструкция

Вы только что закончили съёмку, клиент доволен, но в Яндексе о вас — ни слова. Как превратить этот успех в реальные отзывы, которые привлекут новых заказчиков?

Проблема в том, что многие видеографы либо не знают, как попросить отзыв, либо делают это так, что клиент просто забывает или откладывает. Я работаю с настройкой Яндекс Директ с 2012 года и знаю: отзывы — это не просто приятные слова, это мощный инструмент для привлечения клиентов. Особенно если они опубликованы на платформах, которые влияют на ваш рейтинг, например, в Яндекс Картах или Яндекс Услугах.

Давайте разберём, как получить первые отзывы без лишних усилий.

Сначала об ошибках. Типичная ситуация: вы пишете клиенту что-то вроде: «Если вам понравилось, оставьте отзыв, пожалуйста». Результат? Молчание. Почему? Потому что клиенту нужно придумать, что написать, найти платформу, зарегистрироваться, если он ещё не пользовался. Это слишком много шагов.

Правильный подход — сделать всё максимально простым. Например, сразу после съёмки отправьте клиенту сообщение с благодарностью и прямой ссылкой на страницу, где можно оставить отзыв. Например: «Спасибо за доверие! Если вам понравилась работа, вот [ссылка]. Это займёт всего пару минут, а для нас — огромная помощь!»

Ещё лучше — предложить шаблон. Многие клиенты хотят помочь, но не знают, что написать. Предложите текст, который они могут использовать или адаптировать. Например: «Мария, спасибо за качественную съёмку! Всё прошло легко, оператор был внимателен к деталям, получили именно то, что хотели. Рекомендую!»

Теперь о платформах. Начните с Яндекс Услуг или Яндекс Карт. Эти платформы не только показывают вашу экспертность, но и улучшают ваш рейтинг в поиске. Если вы ещё не создали профиль, сделайте это прямо сейчас. Это бесплатно, но требует времени на заполнение и подтверждение.

Пример из практики: видеограф из Екатеринбурга, с которым я работал, начал с нуля отзывов. Он просто добавил ссылку на свой профиль в Яндекс Услугах в финальное письмо клиентам. За месяц он получил 15 отзывов, и его заявки выросли на 30%.

Ключевой момент — напоминания. Не бойтесь вежливо напомнить, если клиент не оставил отзыв сразу. Через неделю отправьте короткое сообщение: «Алексей, надеюсь, вы довольны результатом! Если найдёте минутку, вот [ссылка]. Ваш отзыв очень важен для нас!»

Резюмирую: чтобы получить первые отзывы, действуйте просто, понятно и системно. Создайте профиль на Яндекс Услугах или Яндекс Картах, отправьте клиентам прямую ссылку и предложите шаблон. Не забывайте напоминать, но делайте это вежливо.

Если хотите глубже разобраться в теме, я подготовил бесплатный видеоурок, где показываю, как настроить профиль и автоматизировать сбор отзывов. Забирайте его в моём Telegram-канале: https://t.me/+_oFED6MU44phYjA6.

Начните с одного отзыва — и вы увидите, как это работает!