Когда говорят о новых форматах гостеприимства, чаще всего обсуждают внешний вид: домики, локации, природу, атмосферу. Но за любым устойчивым проектом стоит не картинка, а система. Домшеринг как раз про это.
Домшеринг - это не формат отдыха в привычном смысле. Это сервисная система, в которой качество проживания обеспечивается не персоналом, а заранее продуманными процессами. Такой подход появился как ответ на главную проблему отрасли: дефицит квалифицированных кадров и зависимость бизнеса от людей.
В классических объектах размещения сервис держится на администраторах, горничных, сменах и постоянном контроле. Пока персонал есть - всё работает. Как только возникают текучка, болезни или сезонные провалы, качество падает, а расходы растут. Домшеринг изначально проектировался так, чтобы убрать эту зависимость.
В основе системы - автоматизированный заезд по коду, сервис-боксы вместо постоянного персонала и простые, понятные правила для гостей. Всё необходимое для проживания собирается заранее и обновляется централизованно. Гость получает чистый, готовый дом, а объект может работать без постоянного штата.
Для собственников и инвесторов это меняет экономику. Расходы становятся предсказуемыми, исчезают кадровые риски, снижается количество ручных операций. Бизнес перестаёт зависеть от человеческого фактора и становится управляемым.
Отдельно стоит сказать о масштабировании. В Домшеринге используются дома Халвес - префаб-дома, которые производятся на заводе и позволяют быстро увеличивать номерной фонд без долгой стройки и непредсказуемых затрат. Это редкое качество для сферы туризма, где рост обычно связан с большими сроками и рисками.
Важно, что Домшеринг - не теория и не концепция «на бумаге». Система уже работает в локации «Домвбору.ру» и показывает устойчивость даже там, где персонал традиционно считается главной болью.
В итоге Домшеринг - это не попытка придумать новый вид отдыха. Это попытка по-другому выстроить гостеприимство: как инфраструктуру, где процессы важнее эмоций, а система важнее штата. Именно такой подход сегодня всё чаще привлекает внимание тех, кто смотрит на отрасль не как турист, а как собственник или инвестор.