Ритейлеры просят Верховный суд остановить «потребительский экстремизм» Крупнейшие продавцы бытовой техники и электроники направили председателю Верховного суда РФ обращение с просьбой дать разъяснения по применению закона о защите
прав потребителей. Компании считают, что в ряде регионов сложилась практика, которой пользуются организованные группы, нанося бизнесу многомиллионный ущерб.
«Коммерсантъ» сообщил, что ознакомился с обращением, которое сети «М.Видео», Restore, «МегаФон» и МТС направили 25 декабря председателю Верховного суда РФ
Игорю Краснову. В письме компании просят разъяснений Пленума Верховного суда по вопросам правоприменения закона «О защите прав потребителей».
По версии ритейлеров, отсутствие единообразной судебной практики приводит к злоупотреблениям в отдельных регионах. В числе проблемных территорий упоминаются Самарская и
Саратовская области, а также республики Башкортостан и Татарстан. Компании утверждают, что там встречаются схемы, при которых техника намеренно повреждается, а
затем через суд взыскиваются неустойка, штраф и компенсации.
Источник на рынке, которого цитирует «Коммерсантъ», оценивает совокупный ущерб от подобных схем в несколько миллиардов рублей в год. По его
словам, по стране насчитываются тысячи исков, а на Поволжье может приходиться до 80% обращений по спорам о «сломанных» товарах. В
МТС заявили, что «потребительский экстремизм» сохраняется уже несколько лет и текущее правоприменение оставляет «лазейки для мошенников». В «МегаФоне» отметили, что
компании не предлагают менять сам закон, а добиваются единообразной практики и предсказуемых подходов судов к оценке доказательств и расчёту выплат.
Часть экспертов, опрошенных изданием, настаивает, что проблему нельзя решать за счёт ухудшения положения добросовестных покупателей. Глава «Общественной потребительской инициативы» Олег
Павлов, которого приводит «Коммерсантъ», связывает ситуацию с деятельностью организованных групп и аффилированных экспертных организаций и предлагает активнее применять уже имеющиеся
уголовно-процессуальные инструменты, когда речь идёт о мошенничестве.
Юристы обращают внимание, что разница подходов судов по схожим спорам позволяет недобросовестным участникам выбирать «удобную» юрисдикцию и тиражировать решения. В
публикации также отмечается, что с 1 февраля 2026 года вступили в силу поправки к закону о защите прав потребителей, которые,
в частности, ограничили размер неустойки стоимостью товара и ввели ряд механизмов, снижающих выгоду от злоупотреблений.
ИТОГ
Закон о защите прав потребителей не должен превращаться в инструкцию по заработку на поломке, которую никто не ремонтировал. Ритейлеры рассчитывают,
что разъяснения Верховного суда помогут отсечь схемы с намеренной порчей техники, не задевая тех, кто действительно столкнулся с браком.
Фото: соцсети/iguides.
Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.
ИЗНАНКА — другая сторона событий.
Читать на сайте: http://iznanka.news/articles/Proisshestviya/Riteylery-prosyat-Verkhovnyy-sud-ostanovit-potrebitelskiy-ekstremizm.html