В автомобильном бизнесе России цифровые недочеты сайтов производителей приводят к потере клиентов и прибыли. Как сообщает «110 км», многие потенциальные покупатели уходят с официальных ресурсов, не дойдя до дилера. По данным «Газеты.ру», до 80% сайтов автокомпаний имеют критические проблемы с удобством использования. Посетители не могут быстро разобраться в комплектациях, условиях покупки или наличии машин — и закрывают страницу. Исследование Kokoc Group показало: из десяти крупнейших автосайтов лишь три отличаются относительно низким уровнем проблемных функций. На большинстве ресурсов доля неудобных или неработающих элементов превышает 55%, а на одном достигает 80%. Среди частых недочетов медленная загрузка страниц (более 40% сайтов), запутанная навигация с англоязычными терминами, отсутствие миниатюр авто в мобильном меню, редкие 360‑градусные обзоры моделей, сложности с записью на тест‑драйв (на трети сайтов функция не выделена или отсутствует), трудности с поиском дилера на мобильн