Почему рост бюджета не равен росту прибыли.
Каждый тату мастер рано или поздно проходит этот путь: запустил рекламу, пошли заявки, увеличил бюджет (масштабировал), все развалилось. В таких ситуациях не редко заявки становится дороже х2, нормальных диалогов меньше, а качество клиентов уставляет желать лучшего.
Возникает ощущение, будто реклама сломалась. Но ведь по логике должно быть наоборот. Больше бюджета закладываешь - больше клиентов получаешь. Да, но только не в тату нише.
Масштабирование в тату достаточно шаткая и сомнительная история.
Я думаю, не секрет, что тату - не массовый продукт постоянного потребления. Это ведь не носки, украшения или подписка на что-то. А дорогое (зачастую), резкое и эмоциональное решение для клиента. А всё, что продаётся через эмоции - умеет узкую аудиторию, у которой есть свойство заканчиваться.
И когда реклама подвергается масштабированию, ца быстрее выжигается и заканчивается.
Что происходит внутри кабинета при масштабировании.
Изначально алгоритм обучается (приблизительно месяц-полтора), и после обучения начинает откручивать на тёплую и даже горячую аудиторию, которая с большей вероятностью перейдёт по рекламе и запишется на сеанс. То есть алгоритм находит тех, кому это реально интересно здесь и сейчас. Происходит увеличение бюджета и система начинает показывать рекламу холодному трафику. Не потому что что-то сломалось, а потому что платёжеспособные клиенты закончились и алгоритм начинает показ рекламы всем, исходя из объёмов бюджета.
Распространённые ошибки при масштабировании.
Резко увеличить бюджет в 2-3 раза
Условно, откручивалось 1к в сутки, а стало откручиваться 2-3к в сутки. Алгоритм начал менять точку опоры, показывать рекламу абсолютно всем, заходя за рамки тёплой аудитории. То есть льёт, куда попало, лишь бы дать результат под такой бюджет. В результате мастер получает дешёвые показатели, но мега пустых людей (ботов) и пустые диалоги без смысла.
Ошибка 2. Масштабировать одну связку
Сработала одна конкретная связка, в ней один креатив, один текст и один посыл. И мастер увеличивает бюджет именно ей, условно с тех же самых 1к до 2-3к в сутки. Но эта связка уже отработала своё, транслировалась вообще всем из тёплой аудитории и далее просто начинает выгорать. Происходит не усиление результата, а ускорение выгорания объявления.
Ошибка 3. Путать масштаб с ростом прибыли
Иллюзия, в которую попадают 90% мастеров. Они думают, что если масштабируются, то начнут больше зарабатывать за счёт увеличения потока клиентов. Но в реальности качество рекламы падает, уходит колоссальное время на бесполезные диалоги, а выхлоп по заработку такой же, если не хуже. Происходит ощущение того, что мастер вроде как вырос, а по факту стал работать больше за те же деньги.
Почему в тату не работает масштабирование, как в инфобизе.
Здесь несколько определяющих факторов:
- клиент не покупает импульсивно
- решение принимается долго и вдумчиво
- в основном высокие чеки
- рынок и получения трафика ограничены географией
- люди не делают тату каждый день
Каждый мастер в какой-то момент упирается головой не в ограничения бюджета, а в законченный спрос.
Как правильно расти, не ломая рекламу, а усиливая её.
Ключевой момент - в тату нише важно масштабировать не бюджет, а систему и воронку.
1. Добавлять новые связки, а не раздувать старые
Нельзя вливать больше бюджета в одно объявление. Нужно делать новые креативы, новые офферы и смыслы, использовать разные аудитории.
2. Масштабировать через контент, а не через деньги
Делать акцент на контент, как на часть воронки и поддержку внешнего трафика. Сильный профиль, закрывающий все боли и потребности клиентов. Продающие посты с призывами и крючками, которые будут вести на личку группы или мастера. В таком случае можно заявок х2 с тем же самым бюджетом.
3. Считать не заявки, а деньги
Обращать внимания на то, что происходит по факту, а не по цифрам в кабинете. Анализировать диалоги, высчитывать ROI, учиться продавать и отрабатывать возражения. И делать статистику по каждому месяцу, а то и неделе по потраченному бюджету в сравнении с полученной прибылью.
Пример из моей практики.
Мастер получал 12-13 заявок в неделю по средней цене в 300-400р (гео: Тюмень). Фулл дей - 15к. Решили по просьбе мастера увеличить бюджет в два раза, заявки увеличились с 13шт в неделю до 17-18шт в неделю. Но, половина стали торговаться, пришло много думающих клиентов и мастеру приходилось делать скидки, чтобы закрыть большую часть клиентов с такой рекламы.
В тату масштабирование за счёт бюджета никогда не работало. Если только ситуация вокруг и система кабинета не требует вливать больше бюджета в каждую группу объявлений, как это происходит сейчас. Масштабирование происходит за счёт новых смыслов, расширения и постоянного обновления аудитории, усиления упаковки и воронки, повышением качества продаж и доведение до записи.
Если реклама работала, а после увеличения бюджета всё посыпалось - это классическая история в тату-нише. Я как раз работаю через ВК с тату мастерами и помогаю им расти не за счёт выжигания бюджета, а за счёт связок, которые реально масштабируются без потери качества.