Ночной выход из поезда на платформу в Екатеринбурге в апреле 2024 года закончился травмами для пассажирки. Женщина упала, споткнувшись о выбоину в асфальтовом покрытии. Суд оценил ущерб в 250 тысяч рублей.
3-я платформа станции Екатеринбург-Пассажирский оказалась для женщины травмоопасным местом. Она продолжила поездку, превозмогая боль, а утром по прибытии поезда зашла в медпункт вокзала, и ей обработали раны руки и лица. В травмпункте Екатеринбурга женщине позже диагностировали перелом пальца на правой руке.
В августе 2024 года, когда женщина лечилась по другому поводу, на рентгене у нее обнаружили сросшиеся переломы двух ребер, которых прежде не было. Пассажирка связала эти повреждения с падением на платформе.
По данным официального канала судов Свердловской области, проверка региональной транспортной прокуратуры в марте 2025 года обнаружила многочисленные выбоины и ямы на асфальте 3-й платформы. Свердловская региональная дирекция железнодорожных вокзалов ответила на запрос ведомства, что с 2023 по 2025 год покрытие не ремонтировали и заявки на ремонт не подавались. Прокуратура отметила, что состояние платформы не соответствует требованиям безопасности.
Свердловский транспортный прокурор подал иск и потребовал взыскать с РЖД 300 тысяч рублей. Железнодорожный суд Екатеринбурга удовлетворил требования частично и снизил сумму до 250 тысяч рублей. Суд пришел к выводу, что РЖД ненадлежащим образом исполняли обязанности по обеспечению безопасности на вокзале.
ОАО «РЖД» оспаривало связь между падением и переломами ребер и посчитало завышенной сумму компенсации. Но судебная коллегия Свердловского областного суда оставила неизменным решение предыдущей инстанции, назвав ее выводы обоснованными. Решение вступило в законную силу.