🌿 Когда человек справился сам — и это главное
Иногда помощь — это не «сделать за человека».
А помочь так, чтобы он смог сам.
Элен обратилась ко мне около месяца назад — нужна была настройка компьютера и поддержка в работе.
Вопросов было больше обычного, мы спокойно всё разобрали, настроили систему, браузер, рабочую среду. Дальше я просто оставался на связи.
Недавно возникла срочная ситуация.
В Google Chrome пропали все закладки — рабочие, важные, привычные.
Для кого-то это мелочь. Для неё — настоящий стресс.
Элен написала мне, описала ситуацию.
Я сразу понял, в чём дело, и дал короткую подсказку: сочетание трёх клавиш, одна секунда.
Закладки вернулись мгновенно.
И самое важное — она сделала это сама.
Для меня это очень ценно:
когда человек не пугается, не теряется, а спокойно решает задачу — потому что понимает, что происходит.
💬 Отзыв Элен на скрине.
#отзывы #реальныйслучай
