В Ростове жители массово выразили недовольство счетами за отопление, где они увидели крупные суммы при том, что в части домов тепло отсутствовало до 15 дней или поступало слабо. Обращения появились под публикацией в телеграм-канале Александра Скрябина, где горожане описали холод в квартирах и несоответствие между качеством услуги и начислениями.
В комментариях люди прямо спрашивали, за что им выставили такие платежи, указывали на низкие доходы и подчеркивали, что в ряде домов помещения до сих пор не прогрелись. Жители связали ситуацию с перебоями теплоснабжения и заявили, что фактический уровень отопления не соответствовал нормальному.
Представители региональных властей ответили, что потребителям, которые попали в зону ухудшения параметров теплоснабжения после аварии на ТЭЦ-2, в январе провели дополнительный перерасчет платы за тепло. Они пояснили, что при отсутствии перерасчета в квитанции от управляющей компании жителям следует обратиться в свою УК, где сотрудники уточнят сроки корректировки на основании первичных учетных документов, которые «Ростовские тепловые сети» направили в адрес управляющих организаций.
Чиновники также объяснили рост начислений погодными условиями и экономическими факторами. В январе 2026 года город пережил сильные морозы, из-за чего системы подали больше тепла, а объем потребления увеличился. Дополнительно на итоговые суммы повлияло повышение тарифов на коммунальные услуги в 2026 году.