ChatGPT начинает показывать рекламные сообщения в США. OpenAI тестирует показ рекламы для пользователей бесплатных аккаунтов и новой подписки "Go", обещая конфиденциальность данных. — theregister.com
В понедельник компания OpenAI заявила, что начала тестирование рекламы в ChatGPT, через день после того, как ее раскритиковали за планы размещения рекламы в чат-боте в рекламном ролике конкурента Anthropic на Супербоуле.
Тестирование проводится в США для взрослых пользователей, вошедших в систему, с бесплатными аккаунтами или новой подпиской «Go» с поддержкой рекламы; OpenAI освободила от показа рекламы клиентов, которые платят за подписки Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu.
Когда появились слухи о комичном взгляде Anthropic на чат-боты с рекламой, генеральный директор OpenAI Сэм Альтман заявил, что реклама нечестна, и попытался выставить Anthropic, которая отказалась от рекламы, как элитарную.
«Anthropic продает дорогой продукт богатым людям», — заявил возмущенный миллиардер в посте в социальных сетях на прошлой неделе. «Мы рады, что они это делают, и мы тоже, но мы также твердо убеждены, что должны предоставить ИИ миллиардам людей, которые не могут позволить себе подписки».
OpenAI должна платить сотрудникам и находить способ обеспечить доход инвесторам, которые вложили более 60 миллиардов долларов в убыточное предприятие. Поэтому, поскольку положительный денежный поток не ожидается до 2030 года — при условии, что компания проживет так долго — рекламные доходы выглядят как система жизнеобеспечения.
Это не единственная ИИ-компания, рассматривающая возможности получения рекламного дохода. Google сообщается планирует добавить рекламу в свои сервисы Gemini позднее в этом году. Но реклама и ИИ остаются непроверенным сочетанием: Perplexity, стартап в области ИИ-поиска, приостановил свою рекламную деятельность в октябре прошлого года после ухода главы отдела рекламы Таза Пателя.
OpenAI стремится продемонстрировать, что она может показывать рекламу, сохраняя доверие клиентов. Повторяя обязательства по конфиденциальности таких компаний, как Google и Meta*, компания заявляет: «мы сохраняем конфиденциальность ваших разговоров с ChatGPT от рекламодателей».
В частности, компания настаивает на том, что чаты, история чатов, воспоминания, имя, адрес электронной почты, точное местоположение, IP-адрес и конфиденциальная информация (например, о здоровье, политике) никогда не передаются рекламодателям.
Тем не менее, компания включила персонализацию рекламы по умолчанию в настройках, доступных пользователям ChatGPT. Таким образом, те, кто оставит эту настройку включенной, могут ожидать, что их недавнее прошлое и настоящее разговоры будут переданы системам, которые выбирают и показывают рекламу на основе обсуждаемого.
«Начиная с февраля, если персонализация рекламы включена, реклама будет персонализироваться на основе ваших чатов и любого контекста, который ChatGPT использует для ответа вам», — объясняется в документе поддержки. «Если включена функция воспоминаний, ChatGPT может сохранять и использовать воспоминания и ссылаться на недавние чаты при выборе рекламы».
Отключение персонализации рекламы означает, что только текущий разговор будет влиять на таргетинг рекламы — прошлые беседы будут игнорироваться.
Эти данные не повлияют на ответы, которые дает ChatGPT, настаивает OpenAI: «Реклама не влияет на ответы, которые дает вам ChatGPT. Ответы оптимизируются на основе того, что наиболее полезно для вас».
OpenAI объясняет, что в течение тестового периода ИИ-компания будет решать, какую рекламу видят ее клиенты, сопоставляя темы, обсуждаемые в текущих и прошлых разговорах, с соответствующей рекламой. «Например, если вы ищете рецепты, вы можете увидеть рекламу наборов для приготовления еды или доставки продуктов», — говорится в сообщении компании.
Другие сигналы также могут использоваться для выбора рекламы, такие как общее местоположение человека, язык и история взаимодействия с рекламой.
OpenAI настаивает, что ее реклама, которая будет появляться в конце ответа ChatGPT на запрос, четко обозначена и визуально отделена от контента чат-бота.
Компания аналогичным образом отделяет себя от маркетинговых сообщений, которые она представляет, заявляя, что не одобряет и не рекомендует рекламодателей, или их продукты и/или услуги. Это уровень неопределенности, соответствующий ее отказу от ответственности: «ChatGPT может допускать ошибки. Проверяйте важную информацию».
OpenAI не будет показывать рекламу во временных чатах, когда пользователи не вошли в систему, после генерации изображения и в браузере ChatGPT Atlas. Исключение рекламы в Atlas может представлять собой попытку стимулировать более широкое использование браузера OpenAI. Это также представляется признанием того, что расширения для блокировки рекламы могут быть использованы для удаления рекламы, если бы она была разрешена в Atlas.
Пользователи ChatGPT, обсуждающие конфиденциальные или регулируемые темы, включая здоровье, психическое здоровье и политику, также не увидят рекламу.
Рекламодателям будут предъявлены ограничения, означающие, что они не смогут показывать объявления, связанные со знакомствами, здоровьем, финансовыми услугами или политикой.
Но все может измениться. OpenAI заявляет, что ее первоначальный рекламный тест направлен на обучение, и ее рекламная программа будет развиваться со временем — что может произойти недолго, если текущие расходы не принесут необходимой отдачи.
Предупрежден — значит вооружен. Существует множество отраслевых прецедентов, когда компания начинала с продукта, который любили клиенты, затем медленно увеличивала рекламную нагрузку, пока он не стал похож на нечто совершенно другое — и гораздо хуже. Для справки, посмотрите, как выглядел Google, когда он только начинал.®
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Thomas Claburn