Продолжаем инструктаж 👩🏫
Выше увидели как делать не нужно. Но мы-то не такие ☺️
Если вас после прочтения извещения и документации накрывает: а) ярость; б) тоска; в) всепоглощающее ощущение бренности бытия, то вспоминаем дыхание по квадрату, закидываемся фенибутом и начинаем с умиротворением писать запрос на разъяснения положений документации, не забывая придерживаться правил неформальной субординации.
Итак, что важно помнить: в некоторых коммерческих тендерах вы можете позвонить заказчику и спросить: «Че, какой цвет-то нужен? 🥱», а в ответ услышать: «Да я хз, давай какой-нить красивенький 🫤». Если с таким же запросом вы пойдете к госзаказчику, то вы, безусловно, запомнитесь надолго, но не так, как хотелось бы.
❓ Как же все-таки писать запрос правильно? А правильного способа не существует 🤷♀️ Форма запроса нигде документально не утверждена, в 44ФЗ не закреплена, и заказчик, соответственно, не может от вас требовать какого-то специального оформления. Но существуют негласные правила:
1️⃣ Вступительное слово. Как правило, это: «Прошу разъяснить следующие положения документации…», или «Прошу внести изменения в следующие пункты…». Не нужно писать письмо на официальном бланке, как и пытаться скрыть авторство. Заказчик, несмотря на то, что публикует анонимные запросы, прекрасно видит от кого эти запросы поступают.
2️⃣ Структура. Свои вопросы лучше излагать в логическом порядке и максимально лаконично. Еще лучше, если это будет нумерованный список (самим же проще будет ориентироваться).
3️⃣ Обоснование. Каждый свой вопрос желательно максимально убедительно обосновать, по возможности подтвердив ссылкой на статью закона, потому что «Прошу исключить параметр в связи с ограничением конкуренции, а именно…» звучит гораздо весомее, чем «Прошу исключить параметр, а то мой товар не подходит».
4️⃣ Вывод. В конце формируем четкую позицию: «Прошу внести изменения/уточнить требования (смотря что просите), а также продлить срок подачи заявок».
⚡️ Сама я еще люблю уже в первый запрос добавлять ссылки на решения ФАС по аналогичным делам, если они есть, судебные решения и т.д., если это усилит мою позицию. Многие не разделяют этот подход, но у меня за плечами сотни запросов и жалоб в ФАС, и, опираясь на собственную практику, я могу говорить об эффективности такого метода 🤓
Итог для спокойных и уравновешенных: как показывает мой опыт, на правильно составленный запрос заказчик дает адекватный ответ, за исключением случаев, когда в закупку изменения не вносятся «принципиально», но это уже повод для жалоб Главному по жалобам (как раз наша следующая тема) 😉
❗️ И прочитав все это, помни - никогда не сдавайся, борись до конца, но если сильно сложно, то ладно, сдавайся 😄
P.S. Коллеги, я готовлю гайд по составлению запросов на разъяснения и жалоб в ФАС с реальными примерами и комментариями 😉 Когда закончу работу с красивостью, то его можно будет скачать, сохранить и использовать 😘
#как_писать_запрос #общение_с_заказчиком #правила_переписки #адекватный_запрос #шаблон_запроса #подготовка_жалобы #ликбез_продолжение #ikona_практики
