Почему коммерческое предложение на разработку сайта — это не просто прайс-лист
Когда веб-студия отправляет клиенту коммерческое предложение на разработку сайта, в 70% случаев его даже не открывают. Почему? Потому что оно выглядит как очередной безликий прайс с цифрами без объяснений. Клиент не понимает, за что платит 500 тысяч или 2 миллиона рублей, не видит ценности и уходит к конкурентам.
Я работаю с веб-студиями и видел сотни коммерческих предложений. Большинство из них — шаблонные документы с общими фразами про «современный дизайн» и «адаптивную верстку». Но есть студии, которые закрывают 60-70% сделок именно благодаря правильно составленному КП. В этой статье разберу, как структурировать коммерческое предложение и обосновать цену так, чтобы клиент понял ценность и подписал договор.
Что должно быть в коммерческом предложении: 8 обязательных блоков
Коммерческое предложение на разработку сайта — это не просто список услуг с ценами. Это документ, который должен продать ваше решение, объяснить стоимость и закрыть возражения клиента ещё до звонка.
1. Executive Summary: суть за 30 секунд
Первый блок — краткое резюме на 3-4 абзаца. Здесь вы формулируете проблему клиента и ваше решение. Например: «Ваш текущий сайт теряет 40% посетителей из-за медленной загрузки и устаревшего дизайна. Мы предлагаем разработать новый корпоративный сайт на WordPress с интеграцией CRM за 12 недель. Результат — рост конверсии на 25% за первые 6 месяцев».
Не пишите общие фразы про «инновационные решения». Клиенту важно понять: какую его боль вы закроете и какой результат получит. Если вы работаете с онлайн-конструктором для создания КП, например, Estimates.guru, этот блок можно собрать из готовых шаблонов и адаптировать под конкретного клиента за 5 минут.
2. Бизнес-цели и KPI: покажите цифры
Клиент покупает не сайт, а решение своей бизнес-задачи. Поэтому второй блок — это формулировка целей проекта в измеримых показателях. Например:
- Увеличить конверсию из посетителей в лиды на 30% за 6 месяцев
- Сократить время загрузки страниц до 2 секунд (сейчас 8 секунд)
- Интегрировать сайт с CRM для автоматической передачи заявок
- Запустить блог для привлечения органического трафика (цель: 5000 посетителей в месяц через год)
Это не просто красивые слова — это критерии, по которым клиент будет оценивать успех проекта. И если вы не пропишете их в КП, клиент не поймёт, за что платит.
3. Объём работ (SOW): детализация до уровня задач
Самый важный раздел коммерческого предложения — Statement of Work (SOW). Здесь вы расписываете, что именно входит в проект. Не «разработка сайта», а конкретный список задач:
- UX-исследование и разработка прототипов (wireframes) — 15 экранов
- Дизайн главной страницы и 4 внутренних страниц (2 раунда правок)
- Адаптивная верстка под desktop, планшет, мобильные (3 брейкпоинта)
- Интеграция CMS WordPress с настройкой админки
- Разработка 5 кастомных модулей (форма заявки, калькулятор, фильтр каталога, блог, FAQ)
- Интеграция с amoCRM для передачи лидов
- Настройка Google Analytics и Яндекс Метрики
- Базовая SEO-оптимизация (мета-теги, скорость загрузки, robots.txt, sitemap.xml)
- Миграция 150 товаров из старого сайта
- Кроссбраузерное тестирование (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Обучение администратора работе с CMS (2 часа)
Чем детальнее вы пропишете объём работ, тем меньше будет споров на этапе приёмки. Клиент будет точно знать, что входит в стоимость, а что — дополнительные опции.
4. Этапы проекта и сроки
Разбейте проект на этапы с конкретными сроками и результатами. Типичная структура для разработки корпоративного сайта:
- Этап 1: Discovery и UX (2 недели) — результат: прототипы и техническое задание
- Этап 2: Дизайн (3 недели) — результат: утверждённые макеты всех страниц
- Этап 3: Разработка (5 недель) — результат: рабочий сайт на тестовом домене
- Этап 4: Тестирование и правки (1 неделя) — результат: исправленные баги
- Этап 5: Запуск и обучение (1 неделя) — результат: сайт на боевом домене, обученный администратор
Итого: 12 недель от старта до запуска. Укажите, что сроки зависят от скорости согласований со стороны клиента — это важно прописать, чтобы избежать претензий при задержках.
5. Команда проекта: кто будет работать
Клиент должен понимать, кто именно будет делать его сайт. Перечислите роли и опыт:
- Проектный менеджер — 7 лет опыта, 50+ запущенных проектов
- UX/UI-дизайнер — портфолио с кейсами в вашей отрасли
- Frontend-разработчик — 5 лет опыта с React и WordPress
- Backend-разработчик — эксперт по интеграциям с CRM
- QA-инженер — тестирование по чек-листам из 200+ пунктов
Если у вас есть кейсы из похожей ниши (например, сайты для строительных компаний), обязательно упомяните это. Клиент должен увидеть, что вы понимаете специфику его бизнеса.
6. Технические требования и архитектура
Здесь вы описываете технологический стек и архитектуру решения. Не нужно углубляться в детали для нетехнических клиентов, но основные моменты указать важно:
- CMS: WordPress 6.x (обоснование: простота управления контентом, 40% сайтов в мире)
- Хостинг: рекомендуем VPS с 4 ГБ RAM, SSD, поддержка PHP 8.x
- Безопасность: SSL-сертификат, защита от OWASP Top 10, регулярные бэкапы
- Скорость: оптимизация под Core Web Vitals (LCP < 2.5s, FID < 100ms, CLS < 0.1)
- Интеграции: API для связи с amoCRM, Google Analytics, Яндекс Метрика
Если проект сложный, можно добавить схему архитектуры — это повышает доверие.
7. Критерии приёмки и тестирование
Пропишите, как будет проходить приёмка работ. Например:
- Функциональное тестирование: все формы отправляют данные в CRM
- Кроссбраузерность: сайт корректно отображается в Chrome, Firefox, Safari, Edge (последние 2 версии)
- Адаптивность: корректное отображение на экранах от 320px до 1920px
- Скорость: время загрузки главной страницы < 3 секунд
- SEO: все страницы индексируются, нет ошибок в robots.txt и sitemap.xml
Это защитит вас от бесконечных «правок» после сдачи проекта.
8. Риски и ограничения
Честно опишите риски, которые могут повлиять на сроки и бюджет:
- Задержки согласований со стороны клиента (сдвигают сроки)
- Изменение требований в процессе разработки (требует пересчёта стоимости)
- Технические ограничения старых систем при интеграции (может потребоваться доработка API)
- Недоступность контента для миграции (клиент должен предоставить тексты, фото)
Клиент оценит вашу честность, и это снизит количество конфликтов в будущем.
Как правильно считать стоимость разработки сайта
Ценообразование — самая болезненная часть коммерческого предложения. Клиент хочет понять, почему ваш сайт стоит 700 тысяч, а не 200, как у фрилансера на бирже. Разберу 4 модели ценообразования, которые используют успешные веб-студии.
Модель 1: Фиксированная цена (Fixed Price)
Вы оцениваете весь проект и называете фиксированную сумму. Плюсы для клиента: понятный бюджет, никаких сюрпризов. Минусы для студии: если вы недооценили сложность, работаете себе в убыток.
Когда использовать: проекты с чётко определённым объёмом работ, минимумом неопределённости. Например, типовой корпоративный сайт на 10 страниц с понятным функционалом.
Как считать: разбейте проект на задачи, оцените трудозатраты в часах, умножьте на вашу ставку. Добавьте 10-15% резерва на непредвиденные риски.
Пример расчёта:
- UX-исследование и прототипы: 40 часов × 3000 ₽ = 120 000 ₽
- Дизайн: 60 часов × 3500 ₽ = 210 000 ₽
- Верстка: 50 часов × 2500 ₽ = 125 000 ₽
- Backend-разработка: 80 часов × 4000 ₽ = 320 000 ₽
- Интеграции: 30 часов × 4000 ₽ = 120 000 ₽
- Тестирование: 20 часов × 2500 ₽ = 50 000 ₽
- Обучение и запуск: 10 часов × 3000 ₽ = 30 000 ₽
Итого: 975 000 ₽ + резерв 15% = 1 120 000 ₽
Эту детализацию нужно показать клиенту, чтобы он понял, за что платит. Быстро собрать такую смету можно в онлайн-конструкторе — я использую Estimates.guru, там есть готовые блоки для веб-разработки и автоматический подсчёт итогов.
Модель 2: Поэтапная оплата (Milestones)
Вы разбиваете проект на этапы и привязываете оплату к результатам. Например:
- Этап 1 (Discovery и UX): 150 000 ₽ — оплата после утверждения прототипов
- Этап 2 (Дизайн): 250 000 ₽ — оплата после утверждения макетов
- Этап 3 (Разработка): 400 000 ₽ — оплата после демонстрации рабочего сайта на тестовом домене
- Этап 4 (Тестирование и запуск): 200 000 ₽ — оплата после передачи проекта и обучения
Итого: 1 000 000 ₽
Когда использовать: проекты средней и высокой сложности, где клиент хочет контролировать процесс и платить по факту выполнения этапов.
Плюсы: снижение рисков для обеих сторон, прозрачность процесса. Минусы: требует чёткого управления изменениями — если клиент захочет добавить функционал на этапе разработки, нужно пересчитывать бюджет.
Модель 3: Time & Materials (оплата по часам)
Вы работаете по часовой ставке и выставляете счета за фактически затраченное время. Например, ваша ставка — 3500 ₽/час для дизайнера, 4000 ₽/час для разработчика. В конце каждой недели или месяца вы отправляете отчёт о часах и счёт.
Когда использовать: проекты с высокой степенью неопределённости, где сложно заранее оценить объём работ. Например, доработка существующего сайта или интеграция со сложной внешней системой.
Плюсы для студии: вы не рискуете работать себе в убыток. Минусы для клиента: непредсказуемый финальный бюджет. Поэтому эту модель часто комбинируют с потолком стоимости (cap) — например, «работаем по часам, но не более 1 500 000 ₽».
Модель 4: Пакетные предложения (Starter / Standard / Pro)
Вы создаёте 3 уровня услуг с фиксированным функционалом и ценой. Это удобно для клиентов малого и среднего бизнеса, которым сложно формулировать требования.
Пример:
- Starter (350 000 ₽): сайт-визитка на 5 страниц, готовый шаблон с адаптацией под ваш бренд, форма обратной связи, базовая SEO-настройка, срок 4 недели.
- Standard (700 000 ₽): корпоративный сайт на 15 страниц, уникальный дизайн, интеграция с CRM, блог, Google Analytics, срок 8 недель.
- Pro (1 500 000 ₽): сложный сайт с кастомным функционалом, интеграции с внешними системами, личный кабинет пользователя, продвинутая аналитика, 12 недель.
Когда использовать: для потока однотипных заказов. Удобно, если у вас есть готовые шаблоны и процессы.
Как обосновать высокую цену в коммерческом предложении
Самое частое возражение клиента: «Почему так дорого? На бирже фрилансеров тот же сайт за 100 тысяч сделают». Если вы не умеете обосновывать цену, клиент уйдёт к дешёвым конкурентам. Вот 5 способов объяснить стоимость так, чтобы клиент понял ценность.
1. Покажите ROI (возврат инвестиций)
Не продавайте сайт — продавайте результат. Например: «Ваш текущий сайт конвертирует 1% посетителей в заявки. При 10 000 посетителей в месяц это 100 заявок. Если мы повысим конверсию до 3% (это реалистично для хорошего UX и дизайна), вы получите 300 заявок. При среднем чеке 50 000 ₽ и закрытии 20% сделок это дополнительные 2 000 000 ₽ выручки в месяц. Инвестиция в сайт окупится за первый месяц».
Клиент должен увидеть, что ваш сайт — это не расход, а инвестиция, которая принесёт прибыль.
2. Сравните с альтернативами
Объясните, чем ваш сайт за 1 000 000 ₽ отличается от фриланс-сайта за 100 000 ₽:
- Уникальный дизайн (а не готовый шаблон, как у 1000 других компаний)
- UX-исследование и тестирование (повышает конверсию на 20-40%)
- Правильная архитектура кода (не сломается при росте нагрузки)
- Интеграции с CRM и аналитикой (автоматизация и прозрачность воронки)
- Гарантия и поддержка (не останетесь один на один с проблемами)
Дешёвый сайт — это временное решение, которое через год придётся переделывать. Качественный сайт работает 3-5 лет и окупается многократно.
3. Покажите процесс и экспертизу
Расскажите, что входит в вашу работу, чего клиент не видит:
- Аналитика и исследование целевой аудитории
- Разработка структуры сайта на основе пути клиента
- A/B-тестирование дизайна
- Оптимизация скорости загрузки (каждая секунда задержки снижает конверсию на 7%)
- Настройка безопасности и защита от взломов
- SEO-оптимизация для попадания в топ Яндекса
Клиент должен понять, что вы не просто «рисуете картинки», а решаете его бизнес-задачи.
4. Приведите кейсы с результатами
Покажите примеры ваших работ с конкретными цифрами:
- Кейс 1: Сайт для строительной компании — рост заявок с 50 до 200 в месяц за 3 месяца
- Кейс 2: Интернет-магазин — увеличение среднего чека на 35% за счёт улучшения UX
- Кейс 3: B2B-портал — снижение стоимости лида с 5000 ₽ до 2000 ₽
Цифры убеждают лучше любых слов.
5. Разбейте цену на составляющие
Покажите детализацию стоимости, чтобы клиент увидел, за что конкретно платит. Например:
- Стратегия и аналитика: 150 000 ₽
- Дизайн: 250 000 ₽
- Разработка: 400 000 ₽
- Интеграции и настройка: 120 000 ₽
- Тестирование и запуск: 80 000 ₽
Итого: 1 000 000 ₽
Когда клиент видит разбивку, он понимает, что цена не «с потолка», а обоснована реальными задачами.
Частые ошибки в коммерческих предложениях веб-студий
За годы работы я видел сотни КП от веб-студий. Большинство из них убивают сделку ещё до первого звонка. Вот 7 типичных ошибок, которые снижают конверсию.
Ошибка 1: Общие фразы без конкретики
«Мы разработаем современный, удобный и красивый сайт» — это ничего не значит. Что значит «современный»? Какие конкретно технологии? Как будет измеряться «удобство»?
Правильно: «Разработаем корпоративный сайт на WordPress с адаптивным дизайном под все устройства, интеграцией с amoCRM и скоростью загрузки менее 2 секунд. Конверсия из посетителей в заявки вырастет минимум на 25%».
Ошибка 2: Цена без обоснования
Клиент видит: «Стоимость разработки сайта: 800 000 ₽» — и не понимает, почему так дорого. Без детализации цена выглядит как «взяли с потолка».
Правильно: разбейте стоимость на блоки, покажите трудозатраты, объясните, что входит в каждый этап. Используйте таблицы, графики, визуализацию.
Ошибка 3: Нет критериев приёмки
Клиент не понимает, как будет проходить сдача работ, какие тесты вы проведёте, что считается «готовым результатом». Это приводит к бесконечным правкам и конфликтам.
Правильно: пропишите критерии приёмки: «Сайт считается принятым, если все формы отправляют данные в CRM, скорость загрузки < 3 сек, нет критических ошибок в 5 основных браузерах".
Ошибка 4: Нет условий изменения объёма работ
Клиент в процессе разработки захочет добавить новые функции, изменить дизайн, переделать структуру. Если вы не прописали, как это повлияет на сроки и бюджет, будете работать бесплатно.
Правильно: «Любые изменения объёма работ оформляются дополнительным соглашением с пересчётом стоимости и сроков. Минорные правки в рамках утверждённого дизайна — бесплатно, мажорные изменения (новые разделы, функционал) — по отдельной смете».
Ошибка 5: Не указаны риски
Клиент думает, что вы гарантируете сроки и результат при любых обстоятельствах. Но если он будет тянуть с согласованиями, сроки сорвутся. А вас обвинят в непрофессионализме.
Правильно: «Сроки проекта зависят от скорости согласований со стороны Заказчика. Каждая неделя задержки на этапе утверждения дизайна сдвигает финальный запуск на 1 неделю. Если Заказчик не предоставит контент в срок, проект переносится».
Ошибка 6: Нет раздела о гарантиях и поддержке
Клиент боится, что после запуска сайта вы исчезнете. Кто будет исправлять баги? Кто обновит WordPress? Что делать, если сайт сломается?
Правильно: «Гарантия на разработку — 3 месяца. В течение этого времени исправляем все баги бесплатно. После гарантийного срока предлагаем техническую поддержку: от 15 000 ₽/месяц (обновления CMS, мониторинг, бэкапы) до 50 000 ₽/месяц (доработки, контент-менеджмент, SEO-поддержка)».
Ошибка 7: Безликий шаблон без персонализации
Клиент видит, что вы отправили ему тот же документ, что и сотням других. Нет упоминания его компании, его задач, его отрасли. Это убивает доверие.
Правильно: адаптируйте КП под каждого клиента. Упомяните его текущий сайт, проблемы, которые вы заметили, его конкурентов. Покажите, что вы изучили его бизнес и предлагаете решение именно для него.
Как автоматизировать создание коммерческих предложений
Если вы отправляете 10-20 КП в месяц, собирать каждое вручную в Word или Excel — это потеря времени и денег. Менеджер тратит 2-3 часа на одно предложение, делает ошибки в расчётах, забывает обновить цены. В итоге клиент получает документ с опечатками и неактуальными данными.
Есть три способа ускорить процесс:
Способ 1: Готовые шаблоны в Google Docs
Создайте базовый шаблон КП в Google Docs с переменными полями (название компании, объём работ, стоимость). Менеджер копирует шаблон, заполняет переменные, отправляет клиенту.
Плюсы: бесплатно, быстрый старт. Минусы: нет автоматических расчётов, приходится вручную считать итоги, легко допустить ошибку. Нет версионности — непонятно, какую версию КП вы отправили клиенту.
Способ 2: Excel с формулами
Более продвинутый вариант — Excel-таблица с автоматическими расчётами. Менеджер вбивает количество часов на каждую задачу, формулы считают итоговую стоимость, применяют скидки, выводят финальную сумму.
Плюсы: автоматизация расчётов, меньше ошибок. Минусы: документ выглядит непрофессионально, сложно сделать красивый дизайн, нет интеграции с CRM. Если у вас 10 менеджеров, каждый ведёт свой Excel — никакого контроля над процессом.
Способ 3: Онлайн-конструкторы КП
Самый эффективный вариант для студий с потоком заказов — использовать специализированные сервисы для создания коммерческих предложений. Например, Estimates.guru позволяет собирать КП из готовых блоков за 10-15 минут, автоматически считает итоги, применяет скидки, генерирует красивый PDF.
Плюсы: скорость (КП за 10 минут вместо 2 часов), профессиональный дизайн, автоматические расчёты без ошибок, интеграция с CRM (создаёте предложение прямо из сделки в amoCRM или Битрикс24), отслеживание открытий (видите, когда клиент посмотрел документ), аналитика эффективности менеджеров.
Минусы: платная подписка (но окупается за счёт экономии времени и роста конверсии).
Если у вас от 10 КП в месяц, онлайн-конструктор экономит 15-20 часов работы менеджера. При стоимости часа 1500 ₽ это 22 500 — 30 000 ₽ в месяц. Подписка на сервис обычно дешевле.
Интеграция с CRM: почему это важно для веб-студии
Типичная ситуация в веб-студии: менеджер ведёт переговоры в CRM, потом переключается в Excel, чтобы собрать смету, потом копирует данные в Word для оформления КП, потом отправляет клиенту по email. Клиент просит изменить что-то в предложении — менеджер правит Excel, заново оформляет в Word, снова отправляет. На это уходит 30-40% рабочего времени.
Решение — интегрировать создание КП с вашей CRM. Вот как это работает:
- Менеджер создаёт сделку в CRM (например, amoCRM или Битрикс24)
- Прямо из карточки сделки открывает конструктор КП
- Выбирает нужные блоки услуг из каталога (дизайн, разработка, интеграции), система автоматически подставляет цены
- Генерирует PDF, отправляет клиенту одной кнопкой
- Когда клиент открывает документ, в CRM приходит уведомление — менеджер видит, что пора звонить
- Если нужны правки, менеджер обновляет КП в один клик, клиенту приходит новая версия
Время создания КП сокращается с 2 часов до 10 минут. Вся история версий сохраняется. Руководитель видит в аналитике, сколько КП отправил каждый менеджер, какая конверсия, какая средняя сумма сделки.
Сервисы вроде Estimates.guru интегрируются с популярными CRM: amoCRM, Битрикс24, HubSpot. Настройка занимает 10-15 минут.
Как использовать аналитику для улучшения конверсии КП
Большинство веб-студий не знают, почему их коммерческие предложения не конвертируются в сделки. Отправили 20 КП за месяц, закрыли 2 сделки — конверсия 10%. Это норма или плохо? Что нужно изменить, чтобы поднять конверсию до 20-30%?
Чтобы улучшать процесс, нужно анализировать данные. Вот 5 метрик, которые стоит отслеживать:
1. Конверсия КП в сделки
Сколько процентов отправленных коммерческих предложений превращаются в подписанные договора. Нормальная конверсия для веб-студий: 15-25% в B2B, 5-10% в холодных касаниях.
Если ваша конверсия ниже, анализируйте: возможно, вы работаете с неквалифицированными лидами, или ваши КП недостаточно убедительны.
2. Скорость открытия КП клиентом
Если клиент открыл документ через 10 минут после отправки — это горячий лид, звоните сразу. Если не открыл за 3 дня — скорее всего, не заинтересован или потерял письмо.
Отслеживание открытий помогает правильно планировать follow-up. Например, в Estimates.guru приходит уведомление, когда клиент посмотрел КП — менеджер сразу звонит и обсуждает детали.
3. Средняя сумма сделки
Анализируйте, какие типы проектов приносят больше всего выручки. Возможно, вы тратите время на мелкие заказы по 200 000 ₽, а могли бы сфокусироваться на крупных проектах по 1-2 млн.
4. Время создания КП
Если менеджер тратит 3 часа на одно предложение, это 24 000 ₽ (при стоимости часа 8000 ₽). Автоматизация снижает время до 15 минут — экономия 22 500 ₽ на каждое КП.
5. Причины отказов
Собирайте обратную связь от клиентов, которые отказались. Основные причины: цена, сроки, недоверие, выбрали конкурента. Если 70% отказов из-за цены, возможно, вы работаете с неправильным сегментом или плохо обосновываете стоимость.
Чек-лист: что должно быть в идеальном КП на разработку сайта
Соберу всё в финальный чек-лист. Распечатайте его и сверяйте с каждым коммерческим предложением перед отправкой клиенту:
- ✅ Executive Summary с формулировкой проблемы клиента и вашего решения
- ✅ Бизнес-цели и измеримые KPI
- ✅ Детальный SOW (объём работ) с разбивкой по задачам
- ✅ Этапы проекта с конкретными сроками и результатами
- ✅ Состав команды с опытом и портфолио
- ✅ Технические требования и архитектура решения
- ✅ Критерии приёмки и процесс тестирования
- ✅ Описание рисков и мер по их снижению
- ✅ Стоимость с детализацией по блокам
- ✅ Обоснование цены через ROI и сравнение с альтернативами
- ✅ Условия оплаты (поэтапная схема или фиксированная цена)
- ✅ Условия изменения объёма работ и порядок пересчёта
- ✅ Гарантии и поддержка после запуска
- ✅ Юридические условия (NDA, ответственность сторон)
- ✅ Кейсы с результатами из вашей практики
- ✅ Контактные данные и призыв к действию
Если ваше коммерческое предложение содержит все эти пункты, оно будет конвертировать в 2-3 раза лучше, чем типичные КП конкурентов.
Дополнительные сервисы: что ещё предложить клиенту
Разработка сайта — это не единственная услуга, которую вы можете продать. Грамотные студии зарабатывают 30-50% выручки на дополнительных сервисах. Вот что стоит включить в коммерческое предложение:
1. Техническая поддержка и обслуживание
Предложите пакеты поддержки на 6 или 12 месяцев:
- Базовый (15 000 ₽/месяц): обновления CMS, резервное копирование, мониторинг доступности
- Стандартный (30 000 ₽/месяц): + мелкие правки (до 5 часов в месяц), техническая поддержка
- Премиум (50 000 ₽/месяц): + приоритетная поддержка, доработки функционала, контент-менеджмент
2. SEO-продвижение
Сайт без трафика бесполезен. Предложите базовую SEO-оптимизацию: аудит, семантическое ядро, оптимизация контента, линкбилдинг. Пакеты от 50 000 ₽/месяц.
3. Контент-маркетинг
Написание статей для блога, создание видео, инфографика. Это привлекает органический трафик и повышает экспертность компании.
4. Интеграция с маркетинговыми инструментами
Email-маркетинг (Unisender, MailChimp), чат-боты, коллтрекинг, сквозная аналитика. Эти инструменты увеличивают конверсию на 15-30%.
5. Обучение команды клиента
Проведите тренинг для администраторов сайта, научите работать с CMS, добавлять контент, анализировать метрики. Стоимость: 20 000 — 50 000 ₽.
Включите эти опции в коммерческое предложение как дополнительные блоки. Клиент видит полный спектр услуг и может выбрать то, что ему нужно. Это повышает средний чек на 20-40%.
Итоги: как создать коммерческое предложение, которое продаёт
Коммерческое предложение на разработку сайта — это не формальность, а ваш главный инструмент продаж. Если оно составлено правильно, клиент понимает ценность, доверяет вам и готов платить. Если КП слабое — сделка срывается, даже если у вас лучшая команда и портфолио.
Ключевые принципы:
- Продавайте не сайт, а решение бизнес-задач клиента
- Обосновывайте цену через ROI и детализацию стоимости
- Будьте честны: указывайте риски, ограничения, условия изменений
- Персонализируйте каждое предложение под конкретного клиента
- Автоматизируйте процесс создания КП, чтобы экономить время и избегать ошибок
- Анализируйте конверсию и улучшайте документы на основе данных
Если вы хотите протестировать автоматизацию и посмотреть, как это работает на практике, запишитесь на бесплатную демонстрацию — покажут, как собрать КП за 10 минут и интегрировать с вашей CRM.
Правильное коммерческое предложение превращает переговоры в закрытые сделки. Используйте эти принципы, и ваша конверсия вырастет в 2-3 раза.