Сейчас на улице то оттепель, то мороз, погода с ума сходит. А в наших квартирах стабильность — жара как в сауне. Батареи жарят так, что дотронуться нельзя, в комнате +28. Мы открываем форточки, балкон, топим улицу. Воздух сухой, голова болит, дышать нечем, дети болеют от сквозняков.
И ладно бы это было просто неудобно. Но мы же за это платим! У кого стоят общедомовые счетчики тепла (а они сейчас почти везде), те знают: чем горячее батареи, тем быстрее крутится счетчик в подвале, и тем страшнее сумма в квитанции в конце месяца. Получается, мы платим бешеные деньги за то, чтобы мучиться от жары. Абсурд!
Коммунальщики любят говорить: «Жар костей не ломит». Им выгодно топить по максимуму, они продают нам гигакалории. Чем больше сожгли — тем больше заработали. Но по закону, это называется «услуга ненадлежащего качества». Перетоп (избыточное тепло) — это такое же нарушение, как и холод в квартире.
По санитарным нормам (СанПиН), температура в жилой комнате должна быть в пределах 18-24 градусов (в угловых комнатах чуть выше). Если у вас +27 — это нарушение прав потребителя. Вы не должны платить за эту «Африку».
Как с этим бороться и сэкономить деньги? Путь этот непростой, предупреждаю сразу, но пройти его можно. Вот пошаговая инструкция.
Шаг 1. Фиксация звонком.
Звоните в вашу аварийно-диспетчерскую службу (телефон всегда есть в квитанции). Говорите: «В квартире перетоп, температура +28, требую прислать специалиста для замера». Обязательно спросите номер заявки и фамилию диспетчера, и запишите это на бумажку. Это важно! С этого момента время пошло.
Шаг 2. Составление Акта.
К вам должны прийти с сертифицированным термометром. Если не пришли (что часто бывает, они тянут время) — зовите двух соседей и старшего по дому или подъезду. Составляйте акт сами в свободной форме. «Мы, такие-то, замерили температуру в квартире такой-то обычным бытовым термометром, прибор показал +28 градусов. Окна закрыты, батареи горячие». Подписи всех присутствующих, дата, время.
Шаг 3. Заявление в УК.
Пишите письменную претензию в Управляющую компанию. Прикладываете копию акта. Требуйте:
а) Отрегулировать систему отопления (убавить подачу тепла в подвале, там есть специальный вентиль или элеваторный узел).
б) Сделать перерасчет за период с момента заявки до момента устранения нарушения.
Часто УК отмахивается: «У нас автоматика, мы не можем, ТЭЦ так дает». Врут. Любой тепловой узел можно настроить. Просто им лень туда спускаться и крутить задвижки.
Если УК молчит или присылает отписки — пишите жалобу в Жилищную инспекцию (ГЖИ). Они за перетоп штрафуют управляющие компании очень больно. После первого же штрафа слесарь дядя Вася найдет нужный вентиль за пять минут, поверьте.
Конечно, самый простой способ для себя — поставить краны-регуляторы на свои батареи. Но это спасает только от жары, а не от счета в квитанции (счетчик-то общий). Поэтому бороться надо всем домом. Требуйте от УК на собрании ставить погодозависимую автоматику. Это когда на улице теплеет — батареи сами остывают. Это реально экономит до 30% оплаты за тепло за сезон.
Не выбрасывайте деньги в форточку. Жара в квартире — это не забота о вас, это халатность, за которую вы платите из своего кармана.