Сегодня, когда цены на продукты и услуги растут как на дрожжах, а квитанции за коммуналку приходят такие, что хочется сразу перечитать трижды, некоторые предпочитают их просто оплатить и забыть.
Между тем по закону есть вполне рабочий способ вернуть часть переплаты, но им пользуется далеко не каждый.
Любой собственник или наниматель квартиры может запросить перерасчёт - и часто это заканчивается вполне приятным уменьшением следующей платёжки.
Перерасчёт представляет собой официальную корректировку начислений за прошлые месяцы.
Управляющая компания или поставщик ресурсов заново проверяет платежи и уменьшает сумму там, где было насчитано лишнее. Деньги не выдают наличными и не переводят на карту, но в квитанции за следующий месяц появляется минус.
Это написано статье 157 Жилищного кодекса и в Постановлении Правительства № 354, которое до сих пор остаётся основным документом по ЖКУ.
Основания для перерасчета
На деле чаще всего перерасчёт делают по четырём причинам.
- Первая — ты не проживал в квартире дольше пяти дней (максимум полгода).
Если счётчиков нет и платишь по нормативам, отсутствие жильцов даёт право снизить плату за воду, канализацию, газ и электричество.
Доказательства могут быть разные: билеты на поезд или самолёт, справка из больницы, путёвка в санаторий, командировочное. В одном реальном случае за две недели отпуска вернули около 1800 рублей - мелочь, а приятно.
- Вторая причина. Услуги пришли откровенно плохого качества. Горячая вода едва тёплая (ниже 60 градусов), в квартире зимой холоднее 18 градусов, или давление газа хромает. Здесь ключевой момент - акт от управляющей компании. Вызываешь мастера, он фиксирует нарушение. Бывали случаи, когда за неделю холодных батарей в разгар отопительного сезона возвращали больше трёх тысяч рублей.
- Третья ситуация. Обыкновенная ошибка в расчётах. Управляющая компания взяла неверные показания счётчиков, применила старый тариф, где-то в программе сбой произошёл. Достаточно показать квитанции и в заявлении чётко объяснить, где именно расхождение и часто этого хватает.
- Четвёртая. Долгие отключения или перебои. Холодной воды нет больше четырёх часов подряд, горячей более суток, отопления дольше шестнадцати часов, электричества больше суток. За такие сбои тоже положена корректировка.
Важно понимать, что не за всё можно требовать перерасчёт. Содержание общего имущества дома, капитальный ремонт, домофон, видеонаблюдение, радиоточка, интернет, городской телефон - эти платежи идут независимо от того, жил ты дома или нет. Здесь перерасчёт не предусмотрен.
За какое период может быть сделан перерасчет?
Вернуть переплату реально за последние три года с момента, когда ошибка обнаружилась.
Но если причина в отсутствии по месту проживания, заявление подаётся либо до отъезда, либо не позже тридцати дней после возвращения. Пропустил этот срок и отказ почти гарантирован.
Процедура не сложная. Заявление пишется в свободной форме. В нем указываются данные, адрес, лицевой счёт, период, за который просишь пересчитать, причину и перечень приложенных документов.
Далее эти документы сдаются управляющей компании в двух экземплярах — на втором должна появиться отметка о приёме с датой и подписью. Можно отправить заказным письмом с описью или через электронные каналы, если УК это позволяет. По закону ответ должен прийти в течение пяти рабочих дней.
Если отказали без видимых причин сначала попробуй разобраться с директором УК, потом жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или ФАС (если тарифы завышены). В крайнем случае суд. При нормальных документах шансы успешный исход достаточно высокие.
Такие перерасчёты - это не про жадность и не про желание нажиться на коммунальщиках. Это про элементарное уважение к собственному кошельку. Когда каждая тысяча на счету, а коммуналка и так съедает заметную часть бюджета, глупо молча переплачивать за то, чего не получал или получал вполовину хуже нормы.
Умение вовремя подать заявление и собрать документы - это прагматичный подход. Многие боятся связываться, думают, что морока и всё равно откажут. А на практике, если документы в порядке, большинство вопросов решается без суда. Попробуйте! Иногда очень приятно получить обратно свои же деньги.
Если статья понравилась - поставьте лайк. Это лучшая благодарность для автора)).
Другая информация, которая может оказаться для Вас полезной, в телеграм канале @vash_advocat. Присоединяйтесь!
Есть юридические вопросы? Для бесплатного предварительного анализа Вашей ситуации звоните по телефону +7(9ОЗ)29З-91-65.