Вы читаете отзывы?
Отели, экскурсии, гиды, трансферы - всё классно на «пять звёзд»⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Сегодня половина отзывов пишется на заказ, и даже не людьми, а ИИ. Давайте обсудим🙌
Если видите такое - включайте скепсис:
✔️ «Это просто Рай на земле»
Без комментариев. Просто рай. С большой буквы)
✔️ «Всё было волшебно / как в сказке»
Магия случилась, но из чего она сложилась - нам не рассказали.
✔️ «Как дома»
Самая заезженная фраза в индустрии гостеприимства. Когда нечего сказать, говорят "как дома".
✔️ «Идеальное соотношение цена / качество»
Фраза из учебника по маркетингу 1990х.
✔️ «Вкуснейшие завтраки»
Что ж вы такое ели? Кашу? Сырники? Омлет?
✔️ «Всё было идеально»
Чистота, сервис, расположение, персонал - всё! В живых отзывах так не бывает.
✔️ «Очень отзывчивый персонал»
В настоящих отзывах всегда есть конкретика - ситуация, имена, детали.
✔️ «Чисто как в операционной»
Звучит не как комплимент, а как тревожный сигнал. Или гость приехал без очков)
✔️ «Обязательно вернёмся!»
И будем ездить до конца своих дней!
Общие признаки фейка (и ИИ):
⭐️ много восклицательных знаков!!!
⭐️ одни общие слова, ноль нюансов
⭐️ длинные тире — где надо и не надо)
⭐️ ни одного самого маленького минуса - одни плюсы!!!🤪
настоящие отзывы всегда чуть кривые. С деталями. С фразами «в целом понравилось, но…»
верите отзывам или видите между строк?
#туризм360 #отзывы #кейсы
