Управляющие компании обычно реагируют на просрочку оплаты довольно быстро: стоит задержать очередной платеж - и напоминания не заставят себя ждать. Но, увы, такого же усердия нередко не наблюдается, когда речь идет о качестве предоставляемых услуг. Между тем оплачивать услугу, оказанную ненадлежащим образом, собственники не обязаны.
Так, в одной ситуации УК направила владельцу квартиры требование в установленный срок погасить задолженность за горячее водоснабжение. В ответ собственник направил претензию: платить можно за горячую воду, но из крана она идет вовсе не горячая.
По обращению жильца Роспотребнадзор провел проверку качества услуги. Выяснилось, что температура «горячей» воды составляет всего 43 °C, а также что вода подается потребителям без надлежащей очистки.
Получив заключение Роспотребнадзора, собственник направил его в жилищную инспекцию вместе с жалобой на работу управляющей организации.
По итогам проверки жилинспекция выдала УК предписание выполнить перерасчет из-за некачественно оказанной услуги горячего водоснабжения. В результате всю сумму долга собственнику списали.
Кроме того, компанию обязали устранить нарушения и восстановить нормальное качество горячей воды в квартире. При желании гражданин мог бы пойти дальше и обратиться в суд, потребовав компенсацию морального вреда.
На практике, чтобы «подстегнуть» управляющую компанию выполнять свои обязанности, зачастую хватает одной-двух жалоб в надзорные органы.
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Дистанционно отменит судебный приказ или исполнительную надпись нотариуса. Поможет выгодно выкупить долг у банка или коллектора. Подробнее на сайте юриста