Рейтинг лучших корпоративных мессенджеров 2026

Протестировали 15 популярных решений для корпоративного общения: от российских мессенджеров до альтернатив Slack, Teams и Telegram. Собрали всю информацию в сравнительную таблицу, где оценили решения по 57 параметрам: видеозвонки, треды, боты, API, безопасность и интеграции 🔍

Ежегодный обзор корпоративных мессенджеров от команды Пачки (последний был в 2025 году), где мы решили сфокусироваться на развитии продукта: насколько быстро он обновляется, какие рабочие сценарии усиливает и насколько предсказуемо ведёт себя в долгосрочной перспективе.

Что нового появилось в обзоре этого года:

• Актуализировали информацию о мессенджерах.
• Добавили блоки с динамикой: что изменилось за год и куда развивается продукт.
• Расширили и обновили таблицу сравнения.
• Добавили новые мессенджеры.

В статье описали только самые популярные и востребованные решения в каждой категории, которые можно протестировать в свободном режиме. При этом на рынке есть и другие достойные мессенджеры — их список с характеристиками доступен в расширенной таблице в конце статьи.

Российские корпоративные мессенджеры

Сегодня российские корпоративные мессенджеры — это полноценные рабочие инструменты. Они не подвержены блокировкам, имеют русскоязычный интерфейс и поддержку, ценообразование в рублях, а также соответствуют требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Это делает их оптимальным выбором для российских компаний, которые ищут надежное решение для корпоративной связи и управления коммуникациями в команде.

Мессенджеры всё глубже интегрируются с российскими платформами документооборота, CRM-системами и т.д. Внутри продуктов появляются элементы AI — автоматические саммари совещаний, подсказки по задачам, умный поиск по переписке .

Пачка

Пачка — корпоративный мессенджер для современных команд. Решение для тех, кому важны удобные коммуникации на работе, слаженное взаимодействие в команде, автоматизация рутины и один инструмент вместо десятка разрозненных сервисов.

Здесь есть всё базовое для рабочего общения — чаты, треды, управление задачами и видеозвонки до 1000 человек. Но главное — продвинутые инструменты безопасности. Интеграции с DLP-системами, журнал аудита, двухконтурный доступ к файлам, шифрование сообщений — всё, что нужно для защищённой работы с данными.

Ещё одна фишка Пачки — гибридный on-premise по модели BYOK. Вы контролируете свои данные, без необходимости развёртывания собственной инфраструктуры и обслуживания серверов. Данные лежат на стороне Пачки, но шифруются вашими ключами. Обрабатывать их без вашего разрешения невозможно.

Пачка — это ещё и платформа для автоматизации. Можно подключить CRM-системы, таск-трекеры, почты и т.д. Боты, Webhooks, API и n8n превращают мессенджер в центр всех рабочих процессов.

Основные ограничения - отсутствие голосовых сообщений.

Доступные форматы: облако/гибридный on-premise

Что изменилось в 2025 → 2026:

Сейчас платформа развивается в сторону продвинутых возможностей. Регулярные обновления — в среднем раз в две недели — позволяют быстро получать новые функции и улучшения без резких изменений интерфейса.

• появился гибридный on-premise по модели BYOK;
• запущена встроенная платформа видеозвонков с поддержкой до 1000 участников, сохранением чата после заверешения звонка и возможностью сворачивать окно и продолжать работу в Пачке;
• реализована встроенная DLP;
• доступны формы у ботов на всех платформах;
• появились скоупы личного API-токена - возможность выбрать, какие действия разрешены личному токену;
• создан механизм поллинга, при котором ваша система регулярно запрашивает данные через API Пачки и проверяет новые события без вебхуков
• улучшены персональные подсказки при упоминаниях;
• добавлены повторяющиеся отложенные сообщения;
• улучшены поиск, работа с файлами и уведомления на всех платформах.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.3; 🤖 PlayStore: 3.9

Стоимость

• Бесплатный тариф “Начало”
• 199 ₽ / мес. за пользователя — базовый тариф, поддержка включена
• 499 ₽ / мес. за пользователя — при подключении SSO, Active Directory, гибридного on-premise и продвинутых возможностей безопасности
• Скидка 20% при оплате за год
• 75% скидка для образовательных организаций и НКО
  

eXpress

eXpress — корпоративный мессенджер, ориентированный на государственные структуры и учреждения.

По функциональности eXpress покрывает базовые потребности корпоративного общения: чаты, треды, видеозвонки и бот-платформа для автоматизации. Можно создавать каналы, обмениваться файлами, организовывать групповые обсуждения.

Безопасность — главный приоритет сервиса. Используется двухслойное шифрование, многофакторная аутентификация и криптоконтейнер для хранения данных на устройствах. eXpress также сертифицирован сертификатами ФСТЭК и ФСБ.

Основное ограничение eXpress — фокус на особо крупные корпорации и госсектор. Это влияет на гибкость настроек под конкретные бизнес-процессы и возможности интеграции через API.

Доступный формат: облако / on-premise

Что изменилось в 2025 → 2026:

• появились ссылки на отдельные сообщения и обсуждения;
• улучшились звонки и конференции: новый дизайн, стабильность, виртуальные фоны, автоматический статус «в звонке»;
• усилилась работа с сообщениями и каналами: реакции, группировка сообщений, счётчик просмотров постов;
• прокачалась навигацию и персонализацию: статусы, теги, авто-подписка на обсуждения;
• упростилась администрирование и поддержку, включая более удобный экран контактов поддержки.

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.3; 🤖 PlayStore: 4.3

Стоимость

• Бесплатный тариф
• 200 ₽ / мес. за пользователя (SaaS) — базовый тариф, поддержка включена
• От 3000 ₽ до 15 000 ₽ за пользователя при годовой оплате. Есть бессрочные подписки on-prem.

Яндекс Мессенджер

Яндекс Мессенджер — корпоративный мессенджер, который развивается как часть экосистемы «Яндекс 360 для бизнеса». Он подойдёт компаниям, уже использующим сервисы Яндекса и желающим объединить чаты, почту, календарь и видеовстречи в одном пространстве.

В мессенджере есть базовые возможности для общения: чаты, треды, звонки, реакции, опросы, голосовые и кастомные статусы.

При этом Яндекс Мессенджеру не хватает части продвинутых корпоративных возможностей: ограничены настройки уведомлений и администрирования, а возможности автоматизации зависят от тарифа — бот-платформа доступна только на более дорогих планах.

Доступный формат: облако / on-premise на серверах организации.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• За последний год сервис усилил интеграцию с Телемостом.
• Появился единый контур общения с чатами и видеозвонками, AI-конспектирование встреч с авторасшифровкой и кратким резюме, а также статус «На встрече».
• Добавлены папки для чатов, переключение пространств, отметки непрочитанного, федерации для общения между организациями и быстрые внешние контакты без связывания пространств.
• Расширили сценарии подключения: звонки работают в мобильном браузере, а корпоративную версию можно устанавливать централизованно через MSI.

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 2.7; 🤖 PlayStore: 3.5

Стоимость

• Бесплатная версия с ограничениями
• В составе Яндекс 360 для бизнеса — от 299 ₽ / мес. за пользователя

VK Teams

VK Teams — корпоративный мессенджер от VK с экосистемой дополняющих корпоративных инструментов.

VK Teams развивается как супер-апп. Помимо мессенджера, в экосистему входят инструменты для совместного редактирования документов, корпоративное облако, почта и другие сервисы VK, что позволяет выстраивать единое цифровое рабочее пространство.

Среди ограничений пользователи чаще всего отмечают неочевидное администрирование через VK WorkSpace и сравнительно слабые возможности ботов. Также выделяют заметную разницу в темпах обновлений: коробочная (on-premise) версия обычно получает новые функции быстрее, чем облачная.

Доступный формат: облако / on-premise на серверах организации.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• появилась федерация для on-premise-версий и мультидоменность в облаке;
• усилили безопасность: строгие парольные политики, роль «Аудитор ИБ», расширенный контроль доступа к файлам;
• доработали видеосвязь;
• добавили гостевое подключение с мобильных устройств и просмотр демонстрации экрана на смартфонах.
  упростилось администрирование за счёт пакетных установщиков для Linux.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.8; 🤖 PlayStore: 3.2

Стоимость

• По подписке VK WorkSpace — от 207 ₽ / мес. за пользователя
• Стоимость коробочной версии обсуждается индивидуально
  

Compass

Compass — мессенджер для рабочего общения с простым интерфейсом.

Это решение для команд, которые хотят уйти из публичных мессенджеров и собрать коммуникации в одном месте, но при этом не готовы погружаться в тяжёлые IT-настройки и сложную инфраструктуру. Продукт делает ставку на базовые и хорошо отточенные сценарии: командные чаты, звонки, работу с сообщениями и файлами. Из необычного — статистика команды по вовлеченности.

В то же время Compass ограничен в инструментах управления большими командами — отсутствует администрирование через API, группировка сотрудников по тегам с массовым управлением чатами и веб-версия приложения.

Доступный формат: облако / on-premise на серверах организации.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• Доработали видеоконференции
• Появилась распределённая инфраструктура с поддержкой нескольких дата-центров и защитой от простоев.
• Усилили безопасность и контроль доступа, расширили возможности встроенных приложений и ботов, добавили полноценные каналы, улучшили поиск, навигацию, напоминания и работу с файлами, включая увеличенные лимиты и резервное копирование
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.4; 🤖 PlayStore: 4.0

Стоимость

• С января 2026 года компания отказалась от бесплатного тарифа
• 390 ₽ / мес. за пользователя на тарифе «Бизнес»
• 490 ₽ / мес. за пользователя на тарифе «On-premise»
  

Loop

Loop — корпоративный мессенджер на базе Mattermost

Основа на Mattermost задаёт архитектуру и логику продукта: канальная структура, треды, командные пространства и акцент на внутренние рабочие коммуникации. В продукте есть весь базовый функционал для общения, а также дополнительные возможности, например изолированные команды, которые позволяют разделить общее пространство компании на отдельные ветки со своими чатами, каналами и участниками.

Сервис подойдёт командам любого размера. При этом его развитие во многом зависит от архитектуры Mattermost, что иногда может замедлять появление нового функционала.

Доступный формат: облако / on-premise на серверах организации.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• За последний год Loop переработал звонки, начал интеграцию AI-инструментов и улучшил повседневные сценарии общения.
• Появилась кроссплатформенная синхронизация черновиков, расширился поиск по ссылкам, email и вложениям, заработали отложенные сообщения и напоминания в мобильном приложении.
• Также добавили голосовые сообщения и возможность отвечать на конкретные сообщения внутри тредов.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.6; 🤖 PlayStore: 4.6

Стоимость

• Бесплатная версия с ограничениями
• 149 ₽ / мес. за пользователя
• Цена on-premise версии — по запросу

МТС Линк Чаты

МТС Линк Чаты — мессенджер для бизнес-коммуникаций, который развивается как часть экосистемы МТС Линк.

В основе решения — онлайн-встречи, вебинары и обучение, а чаты дополняют их, позволяя компаниям держать рабочее общение внутри той же экосистемы. При этом платформа не уходит в сторону сложной автоматизации бизнес-процессов или глубокой кастомизации.

Как и в других экосистемных решениях, развитие может быть несбалансированным: например, улучшения для видеозвонков выходят чаще, чем новые возможности для чатов или управления задачами.

Доступный формат: облако / on-premise на серверах организации.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• Появился сквозной поиск по сообщениям, файлам и ссылкам, медиатека чатов с историей вложений и просмотр PDF прямо внутри приложения.
• Звонки и встречи стали функциональнее за счёт постоянных встреч, расшифровок и статуса «На встрече».
• Добавлены создание задачи из сообщений, чат-ботов и автоматизации, гибкое управление участниками и базовые инструменты контроля уведомлений.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 3.9; 🤖 PlayStore: 3.8

Стоимость

• Бесплатная версия с ограничениями
• В составе подписки МТС Линк — от 4 268 ₽ / год за пользователя

Контур Толк Чаты

Контур Толк — это чаты, интегрированные в платформу видеозвонков Контур.

Продукт особенно удобен для организаций, где онлайн-встречи — важная часть процессов: обучение, совещания, работа с филиалами и внешними участниками. Чаты в этом случае становятся дополнением и продолжением общения. В них есть всё необходимое для сохранения рабочего контекста в одном месте, закрепления итогов встреч и т.д.

Но важно понимать: основной продукт здесь — видеозвонки. Из-за этого мессенджер не развивается как самостоятельное решение, а все обновления и логика зависят от развития видеосервиса. Это может ограничивать его гибкость для команд, которым нужен полноценный и независимый инструмент коммуникации.

Доступный формат: облако / on-premise на серверах организации.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• поддержка чат-ботов;
• отправка нескольких файлов за раз;
• закреплённые сообщения в чатах;
• упрощённое управление доступом;
• новые настройки комнат и профиля пользователя.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 3.7; 🤖 PlayStore: 4.0

Стоимость

Стоимость за одного пользователя в год - 1500 рублей. Чаты также входят в любую платную подписку. Чаты доступны на любом тарифе видеовстреч, как дополнительная опция.

Зарубежные корпоративные мессенджеры

В этот раздел вошли лидеры мирового рынка корпоративных мессенджеров. Это функционально сильные продукты: чаты, видеозвонки, обмен файлами, интеграции и AI-возможности.

Оплатить подписку можно только иностранной картой, а бесплатные версии часто сильно ограничены или недоступны. Интерфейс и поддержка, как правило, не адаптированы под русскоязычных пользователей.

Отдельный вопрос — стоимость. Цены указаны в долларах или евро, поэтому при колебаниях курса итоговая сумма в рублях может заметно меняться.

В обзоре мы рассмотрели три популярных решения для digital-команд. Важно помнить и о рисках: как мы видим, западные сервисы также могут столкнуться с блокировками или ограничениями.

Microsoft Teams

Microsoft Teams — корпоративный мессенджер для крупных компаний, глубоко интегрированный с экосистемой Microsoft 365. Это полноценная платформа для совместной работы: видеоконференции, общие документы, интеграция с Word, Excel, SharePoint и другими продуктами Microsoft.

Teams позволяет создавать команды и каналы для разных проектов, проводить онлайн-встречи с демонстрацией экрана, редактировать документы прямо в чате, управлять задачами через Planner. Всё это работает внутри единой среды Microsoft, что удобно для компаний, которые уже используют Office 365.

Для российских компаний использование Teams связано с практическими ограничениями. В марте 2024 года Microsoft объявила о блокировке доступа к своим облачным сервисам на территории России, поэтому работа с мессенджером может быть нестабильной или затруднённой.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• Появился многозадачный UX с выносом чатов и каналов в отдельные окна
  в каналах полноценно заработали треды с поддержкой нескольких emoji-реакций.
• Усилили безопасность за счёт автоматического сканирования ссылок и унификации RBAC-модели управления.
• Добавлен обмен файлами в чатах с внешними контактами по email
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.6; 🤖 PlayStore: 4.0

Стоимость

• Есть бесплатный тариф
• Платные тарифы — от 4 $ / мес. за пользователя
• Оплата возможна только с иностранного счёта
  

Mattermost

Mattermost — корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, ориентированный на инженерные и DevOps-команды. Его чаще всего выбирают компании, которым важны контроль над инфраструктурой, автоматизация рабочих процессов и возможность self-hosted-развёртывания.

Решение требует технической команды: для неподготовленных пользователей интерфейс и логика могут быть сложными.

Также стоит учитывать политику лицензирования. Бесплатная опенсорс-версия Mattermost имеет жёсткие ограничения, например, на количество пользователей (обычно до 250-300) или функционал, заложенный в коде. Компания всё больше отходит от бесплатной модели, вводя новые ограничения, и делает ставку на продвижение коммерческих лицензий.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• Playbooks теперь полноценно работают на мобильных устройствах: запуск, управление и завершение процессов с телефона;
• улучшили стабильность мобильного клиента;
• доработали уведомления и авторизацию;
• переход на React 18 заложил основу для дальнейшего развития интерфейса.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.7; 🤖 PlayStore: 4.6

Стоимость

• Бесплатно при self-hosted установке
• Облачная версия — от 10 $ / мес. за пользователя
• Оплата возможна только с иностранной карты
  

Slack

Slack — один из самых известных корпоративных мессенджеров, особенно популярный среди IT- и digital-команд. Это платформа для командной работы, где общение организовано по каналам и темам, а не в хаотичных групповых чатах.

За последние годы он превратился в полноценную рабочую платформу с AI-функциями и интеграцией с Salesforce.

При этом для российских компаний использование Slack связано с серьёзными ограничениями. Создание новых рабочих пространств для организаций, зарегистрированных в России, недоступно. Существующие workspaces российских компаний могут быть заблокированы администрацией сервиса, иногда без предварительного уведомления.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• появились AI-резюме и объяснения сообщений;
• умный поиск с возможностью делиться AI-ответами;
• авто-конспекты и транскрибации звонков;
• Enterprise Search объединил поиск по Slack и внешним системам, Workflow Builder стал инструментом сложной автоматизации, а Lists и Canvases превратили Slack в полноценную рабочую среду.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 2.4; 🤖 PlayStore: 2.4

Стоимость

• Бесплатный тариф с жёсткими ограничениями
• Платные тарифы — от 8,25 $ / мес. за пользователя
• Оплата — только с иностранной карты
  

Публичные мессенджеры

Публичные мессенджеры используют для рабочих задач из-за их простоты и доступности: они не требуют настройки и знакомы большинству сотрудников.

Telegram, WhatsApp и другие популярные мессенджеры часто применяют как рабочий чат для сотрудников или чат для общения в компании.Но для регулярной работы у них есть серьёзные ограничения.

Личные и рабочие переписки смешиваются, растёт риск потери информации и падает концентрация. При увольнении сотрудник сохраняет доступ к чатам и контактам, а возможности администрирования и контроля ограничены.

Такие мессенджеры не предназначены для корпоративного использования: нет разделения ролей, журнала аудита, интеграций с бизнес-системами через API. Сервисы почти не интегрируются с CRM, задачами и внутренними системами. Нет ботов для бизнеса, управления задачами для команды и инструментов для эффективной коммуникации.

Отдельный риск — возможные блокировки и ограничения. В прошлом году, например, в России официально заблокировали WhatsApp, а в 2024 с рынка ушёл и Discord. Многие компании сегодня ищут альтернативу Telegram или российский аналог мессенджеров для корпоративного использования.

Telegram

Telegram — самый популярный публичный мессенджер для рабочих чатов в небольших командах. Он быстрый, привычный и не требует настройки, поэтому часто используется как временное или вспомогательное решение.

При этом для бизнеса у Telegram остаются ограничения. Администрирование развито слабо, личные и рабочие переписки смешиваются, а контроль доступа к чатам и данным ограничен.

Хоть официальных заявлений о блокировке нет, но компании не могут быть до конца уверены, что Telegram будет доступен в долгосрочной перспективе. К тому же, в некоторых регионах сервис работает с перебоями, а где-то может быть и вовсе недоступен.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• улучшили управление уведомлениями;
• прокачали поиск и фильтрацию чатов;
• развили Mini Apps и AI-ботов;
• улучшили работу с голосовыми сообщениями.
  

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 3.7; 🤖 PlayStore: 4.4

Стоимость

• Бесплатно
• Telegram Premium — 299 ₽ / мес.
  

MAХ

MAX — российский мессенджер с базовыми возможностями чатов и звонков.

Сервис появился в 2025 году и пока находится на ранней стадии развития.

Многие переходят в MAX по требованию компании или чтобы избежать блокировки других сервисов.

Он подходит только для простых задач и не предлагает корпоративных инструментов — администрирования, контроля доступа и интеграций.

Поэтому MAX можно рассматривать лишь для небольших команд и неформального общения, но не для регулярной работы.

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.5; 🤖 PlayStore: 4.4

WhatsApp

WhatsApp часто используют для оперативной рабочей переписки из-за его распространенности и простоты. Сервис знаком большинству пользователей и не требует настройки, поэтому нередко применяется для быстрых обсуждений и срочных вопросов.

Но сервис уже столкнулся с ограничениями и блокировками осенью 2025 года. Это делает его ненадёжным в роли основного канала корпоративных коммуникаций, особенно при регулярной работе команд.

Что изменилось в 2025 → 2026:

• добавили сообщения при пропущенных звонках;
• улучшили реакции и работу с медиа;
• начали тестировать AI-функции.

Оценки в сторах: 🍏 AppStore: 4.7; 🤖 PlayStore: 4.3

Заключение

В 2026 году компании компании всё чаще смотрят на то, как будет продукт развиваться через год. На первый план выходят стабильность, управляемость, качество коммуникаций и автоматизация.

• Российские корпоративные мессенджеры стали стабильными и теперь подходят для повседневной работы. Они предлагают зрелый функционал для рабочей коммуникации, регулярные обновления и предсказуемое развитие. Для большинства российских компаний это оптимальный выбор: нет риска блокировок, русскоязычный интерфейс и поддержка, ценообразование в рублях, соответствие требованиям 152-ФЗ.
• Иностранные решения (Slack, Microsoft Teams, Mattermost) технологически сильны, но для российских компаний это риск: могут быть проблемы с доступом, оплатой и поддержкой. С 2024 года многие западные сервисы ограничили работу с российскими компаниями, что делает их ненадёжными для долгосрочного использования.
• Публичные мессенджеры (Telegram, WhatsApp) удобны как вспомогательный канал, но редко подходят для роли основного рабочего инструмента. В 2026 году Telegram активно блокируется в России, WhatsApp был заблокирован в 2025 году. Эти инструменты нельзя считать надёжной основой: их доступность и правила могут меняться в любой момент.
  

Поэтому при выборе мессенджера важно сравнивать рынок и выбирать решение, которое действительно подходит под задачи и ограничения вашей компании. Учитывайте функционал (чаты, треды, видеозвонки, боты, API), безопасность (шифрование, контроль доступа), интеграции и долгосрочную перспективу развития продукта.

Таблица сравнения и заключение

В карточках ниже привели наглядное сравнение сервисов из статьи. А если хочется сравнить ещё больше мессенджеров и параметров, можно посмотреть нашу полную таблицу по ссылке🙌