Цена на кассе не может отличаться от цены на ценнике,если ценник однозначно относится именно к этому товару.
Как это работает по закону
Ценник — это публичная оферта
Магазин, выставляя товар с ценником, предлагает купить его по указанной цене.
Это следует из:
ст. 437 ГК РФ (публичная оферта)
ст. 10 ЗОЗПП (обязанность предоставлять достоверную информацию)
Цена обязана совпадать Если:
товар один и тот же,
название совпадает,
артикул / объём / характеристики совпадают,
ценник читаемый и не вводит в заблуждение,
продать обязаны по цене на ценнике, а не «как пробилось».
Когда магазин МОЖЕТ быть прав
Разница в цене допустима только если:
ценник очевидно относится к другому товару
(другой бренд, вес, объём, вкус, модель);
ценник стоит не под этим товаром;
на ценнике прямо указано, что это другая позиция;
ценник повреждён / нечитаем и это видно сразу, а не «ну мы так считаем».
Ключевое слово — однозначность.
Если покупатель разумно понял, что ценник относится к товару — магазин проиграл.
Любимая отмазка магазинов — и почему она не работает
«Ценник не успели поменять»
«В системе другая цена»
«Это ошибка персонала»
Не имеет значения. Внутренние проблемы магазина не перекладываются на покупателя. Итоговая формулировка (можно прямо брать) Цена на ценнике может отличаться от цены на кассе только в том случае, если из ценника чётко и однозначно следует, что он относится к другому товару.