Некоторые люди изучающие тексты или умеющие работать с информацией, совсем не знают как нужно работать с теми людьми которые работают физическим трудом. Они не совсем точно понимают что им требуется и что им нужно. У них складывается ошибочное представление о том что они этих людей очень хорошо знают и понимают, а на деле выходит так, что ничего они уж совсем не понимают. Они видят только то, что