Оренбургский агент выплатит за отмененный тур почти полмиллиона рублей. Такое решение принял Дзержинский районный суд Оренбурга.
Горожанка купила летом 2025 года путевку в Египет у предпринимателя за 151 тыс. рублей. Но вылет рейса был отменен из-за закрытия воздушного пространства. Тогда турагент предложил перенести поездку на другие даты, которые не устроили туристку.
Женщина обратилась в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать деньги с турагента. В суде выяснилось, что на момент заключения спорного договора ответчик прекратил свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Он не сформировал заявку на бронирование и не внес плату за поездку туроператору. Суд расторгнул договор и взыскал с ответчика более 457 тыс. рублей – стоимость несостоявшейся поездки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Напомним, в первом полугодии 2025 года в оренбургское управление Роспотребнадзора поступило на 38,4% больше жалоб на туристические услуги, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего люди жаловались на изменение условий по сравнению с теми, что были прописаны в договоре. Также потребители сталкивались с необоснованными отказами туроператоров удовлетворить их имущественные требования.