Правила проживания в гостиницах изменятся в Нижнем Новгороде с 1 марта. С этого дня отелям, санаториям, кемпингам и базам отдыха запретят отменять бронь в день планируемого заезда клиента. Также обновлен перечень бесплатных услуг, предупредили в Роспотребнадзоре.
По новым правилам гостиницы будут обязаны ждать постояльцев сутки и не смогут отменить бронь до расчетного часа следующего дня. Если клиент отказался заселяться в отель накануне заезда или заранее предупредил об опоздании, ему полностью вернут оплату. В ином случае ему придется заплатить за номер, но не более чем за 24 часа проживания.
Также с 1 марта расширяется число доступных способов заселиться в гостиницу. Это можно сделать с помощью биометрии, путем идентификации через мессенджер MAX и мобильное приложение «Госуслуги». Сохраняются и традиционные способы — клиенты могут предъявить паспорт, загранпаспорт, временное удостоверение личности или водительское удостоверение.
Кроме того, для гостиниц изменили перечень бесплатных услуг. Теперь отели и санатории не обязаны обеспечивать клиентов кипятком, однако по просьбе постояльца должны предоставить тонометр. Также в список безвозмездных услуг входят вызов скорой помощи, доступ к аптечке, доставка в номер корреспонденции и звонок с целью разбудить постояльца. Какие еще сервисы будут бесплатными, гостиницы, как и прежде, определяют самостоятельно.
Напомним, что с 1 января в Нижнем Новгороде начал действовать туристический налог. Ставка по нему сейчас составляет 2%, в последующие годы она будет увеличиваться. Сбор установили для владельцев гостиниц и других мест временного размещения. При этом в налоговую базу не включаются услуги по проживанию льготных категорий постояльцев.