Друзья, коллеги, здравствуйте! Начинаем цикл «Профотбор. Взгляд психиатра». И сегодня мы поговорим о фундаменте, на котором строится профессиональная компетентность – об интеллекте. А точнее, как заподозрить его снижение у кандидата.
Первое и главное правило для эксперта, который это выявляет – самому не страдать тем, что ищешь. Иными словами, нужно сохранять трезвый, внимательный и, простите за каламбур, неглупый взгляд.
«Да что тут сложного? – скажете вы. – Глупого человека видно сразу!» А вот и нет. Одно из самых больших заблуждений. Легкая степень умственного снижения, или по старой классификации - дебильность (да, это, наравне с имбецильностью и идиотией диагноз, а не ругательство) часто не бросается в глаза во время короткой беседы. Такие люди могут быть социально адаптированы, заканчивают среднеспециальные, в редких случаях даже высшие учебные заведения, работают. Как правило, это низкоквалифицированный труд, но выполняется он ими добросовестно. Тут мы переходим к первому важному принципу.
Важный принцип: соотносите проверку с должностью
Если Вы нанимаете дворника или уборщицу, и данный кандидат смог найти офис и подать необходимые документы – скорее всего его интеллекта хватит, чтобы успешно вымыть полы. Здесь Ваше внимание должно быть приковано к «красным флагам» иного рода: признакам эмоциональной неустойчивости, расстройствам личности, нарушениям поведения – о них я подробно расскажу в следующих выпусках.
Но если речь идет о должности, где нужно анализировать данные, принимать самостоятельные решения, решать нестандартные задачи и нести за них персональную ответственность – оценка умственных способностей кандидата выходит на первый план. Приняв на такую позицию человека с когнитивным дефицитом, Вы подписываете себе и компании приговор на постоянные ошибки, «туннельное» мышление и финансовые потери. Помните: ответственность за принятого сотрудника несет тот, кто дал «зеленый свет» его карьере.
На что же обращать внимание? Практические ориентиры:
1. Богатство речи и глубина ответов
Сами по себе односложные ответы («да», «нет», «нормально») – еще не приговор. Это может быть проявлением скованности, замкнутости кандидата или его невысокой мотивации. Ваша задача – разговорить. Как? Задайте вопрос из области его профессиональной сферы либо того, в чем он хорошо разбирается (отсутствие профессиональных интересов, каких-либо увлечений, хобби само по себе также является тревожным «звоночком»). Вопрос должен подразумевать развернутый ответ. Например: «Расскажите, как Вы обычно решали типичную для Вашей должности проблему? С чего начинали?»; «Как давно Вы увлекаетесь велопрогулками? С чего началось это увлечение, почему Вы выбрали именно его?». И слушайте.
Оценивайте:
- плавность и связность речи.
Повествование выстраивается в одно целое или мысли скачут бессистемно? Использует ли слова-паразиты («ну типа», «короче», «это самое» и т.п.) для «связки»? Большие ли делает паузы, подбирая слова?
- словарный запас.
Насколько богата речь? Использует ли научные или профессиональные термины (пусть и сленговые)? Или всё объясняет на уровне «эта штука для того, чтобы делать вот так»? Стоит отметить, что иногда человек с когнитивным снижением способен выучить один-два специфических или псевдонаучных термина, звучащих, по его мнению «солидно». Проблема в том, что использует он их к месту и ни к месту, без понимания их смысла, для создания видимости интеллектуальной значимости: «видите, слова какие сложные знаю!». В профессиональном плане Вас должно насторожить, если кандидат применяет фразы, похожие на эти: «какой флуоресцентный закат» (вместо «яркий», «красочный закат); «у меня знакомый электрик, большой дипломат в проводах» (вместо «специалист», «профи»); «на телефоне акселерация закончилась» (вместо «зарядка закончилась» или «аккумулятор сел»).
- уверенность
Говорит о своем опыте как о последовательности осознанных действий, планомерном освоении навыков или как о череде случайностей, влиянии окружающих людей и событий?
2. Эмоциональный фон и зрелость реакций
Интеллект тесно связан с эмоциональным интеллектом. Обратите внимание на синтонность – то, насколько его эмоциональные реакции соответствуют обстановке и содержанию беседы. Зрелая личность демонстрирует гибкость и уместность реакций, сосредоточенность при обсуждении сложного, умеренную радость при рассказе об успехе, спокойную уверенность в своих силах. Настораживать должны детские, капризные интонации у взрослого человека, неадекватная веселость, «смех без причины».
3. Кругозор и осведомленность
Это мощный косвенный маркер. Задайте нейтральные вопросы о последних значимых событиях в отрасли, в городе, стране. Не стоит ожидать энциклопедических познаний в том или ином вопросе, важно оценивать саму способность поддержать разговор на общие темы, строить простые причинно-следственные связи.
4. «Семейный анамнез» в упрощенном виде
От осинки не родятся апельсинки. Биографический метод работает не только в психиатрии, но и в профотборе. Аккуратно и тактично соберите мини-историю:
- образование и род занятий родителей
- наличие братьев/сестер, их образование, должность, место работы
Это не стопроцентная гарантия подтверждения у кандидата наличия или отсутствия когнитивного снижения, но неплохой вероятностный фильтр, который может помочь Вам утвердиться в своих подозрениях. Если родители – академики, риск интеллектуального дефицита у соискателя скажем так, невысок. Конечно, это не исключает вероятность наличия у него других психических отклонений, о которых речь пойдет в следующих статьях. Если же родители с минимальным образованием, а в семье есть случаи установленной умственной отсталости, наблюдения у психиатра – это серьезный фон, требующий особенно пристального внимания к когнитивной сфере кандидата.
5. Проверка абстрактно-логического мышления (если уже есть сомнения)
При умственном снижении в первую очередь страдает способность к абстракции – мышление становится конкретным, привязанным к буквальному смыслу. Если у Вас в процессе беседы и наблюдения появились серьезные основания подозревать, что соискатель на должность не очень умный, а может и совсем не умный, то есть несколько простых тестов, способных подтвердить (или опровергнуть) Ваши опасения.
- Толкование пословиц и метафор
Пример пословицы: «не все то золото, что блестит». Абстрактный (правильный) ответ: «Внешняя привлекательность не всегда означает истинную ценность, важно смотреть в суть». Конкретный ответ: «железо тоже блестит иногда, можно перепутать».
Пример метафоры: «каменное сердце». Абстрактный ответ: «жестокий, бесчувственный человек». Конкретный ответ: «сердце из камня сделано».
Можете заготовить 3-4 таких примера, написать или распечатать их и дать кандидату с просьбой прочитать вслух и объяснить смысл написанного. Таким образом Вы, помимо способности к абстрактному мышлению, проверите и способность к чтению – скорость, правильность, наличие «запинаний» и пр., что также является маркером когнитивного снижения.
- проба «четвертый лишний»
Назовите четыре предмета, три из которых объединены по какому-либо признаком, а один – лишний. Попросите обследуемого выделить этот предмет. Человек с конкретным мышлением чаще выбирает косвенные признаки, упуская основное, фундаментальное отличие.
Пример: «топор, молоток, гвоздь, пила». Логическое мышление: «гвоздь, потому что остальные – это инструменты, а гвоздь – расходник». Конкретное мышление: «молотком забиваем гвоздь, топором тоже можно забить. А пилой нельзя забить, значит она лишняя». Пример посложнее: «гнездо, курятник, берлога, муравейник». Правильный ответ - курятник, поскольку это единственное из всех перечисленных жилищ, которое построил человек. Обследуемый может ответить «муравейник, потому что там много жителей, а в других не очень много». Также он может дать и правильный ответ, но обоснование его ответа будет неверным: «курятник, потому что он в огороде, а все остальное в лесу». Поэтому важно не просто принимать ответы, но и спрашивать, почему кандидат сделал именно такой выбор.
Важно отметить, что люди с математическим/техническим складом ума могут «спотыкаться» на пословицах, предпочитая абстрактности точность. «Гуманитарии» же в свою очередь, могут спотыкаться на строгих логических задачах. Поэтому Ваш арсенал заданий должен быть сбалансирован.
- упрощенный вариант теста «Домино»
Представьте, что у Вас две костяшки домино 2-4 и 1-3. Назовите следующую пару костяшек, если ко всем точкам мы прибавим по 2. Ожидаемый ход мыслей: 2+2=4, 4+2=6, значит первая костяшка будет 4-6. 1+2=3, 3+2=5, костяшка 3-5. Ответ: 4-6 и 3-5.
- задача на выбор фигуры:
Посмотрите на ряд квадрат-круг-треугольник-квадрат-круг. Какая фигура будет следующая? (Треугольник). Можно усложнить: квадрат-квадрат-круг-квадрат-квадрат-круг-квадрат (квадрат).
Заключение:
Ваша цель – не поставить диагноз, а создать комплексный портрет. Соответствует ли способ мышления и эмоциональная зрелость кандидата уровню задач, которые ему предстоит решать? Может ли он мыслить гибко, управлять своими реакциями и делать независимые выводы?
Если в копилке наблюдений складывается картина: бедная речь + незрелые эмоции + узкий кругозор + «отягощенный» семейный фон + конкретное мышление – это уже не отдельные «недочеты», а система. И очень серьезный повод задуматься о профпригодности соискателя для сложной позиции.
В следующей статье мы спустимся с высот интеллекта в непростые дебри расстройств личности.
Будет еще интереснее! Следите за новыми публикациями.
По вопросам сотрудничества prof.otbor.psy.com
Подписывайтесь на мой telegram
#профотбор #когнитивныеспособности #интеллект #эмоциональныйинтеллект #синтонность #собеседование #биографическийметод #умственноеснижение #HRсоветы #психиатриявHR
