В 2025 году российские компании значительно сократили массовые телефонные обзвоны клиентов. Согласно анализу 51 млн звонков, среднее падение составило около 20% по сравнению с 2023 годом. ✔ Медицинские организации (270 компаний): совершили 7,6 млн звонков. Это на 22% меньше, чем в 2023 году. ✔ Компании бытовых услуг (1,33 тыс. компаний): совершили около 93 млн звонков. Это на 40% меньше, чем в 2023 году. ✔ В целом, почти 5,8 тыс. компаний-клиентов «Телфина» совершили более 51 млн звонков через облачную телефонию в 2025 году. Главная причина тренда: Бизнес массово переходит на общение через мессенджеры, что быстрее, удобнее и зачастую дешевле, чем телефонные звонки. 📱 Про операторов | Подписаться
На 20% меньше звонков: бизнес в России переходит из телефона в мессенджеры
9 февраля9 фев
2
~1 мин