{"draftJsState":{"blocks":[{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Тема брошенных корзин обычно звучит просто:","type":"unstyled","key":"bf3pi"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"человек положил товары → ушёл → мы отправили письмо → надеемся, что вернётся.","type":"blockquote","key":"2ci7j"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":44,"offset":71,"style":"BOLD"},{"length":53,"offset":235,"style":"BOLD"}],"text":"На практике такая логика почти всегда работает слабо. Причина простая: она не учитывает реальное поведение человека. Когда мы делали механику «Брошенной корзины» для магазинов на Tilda, задача была другой — не «догнать любой ценой», а понять пользователя и аккуратно вернуть его к покупке.","type":"unstyled","key":"e1710"},{"data":{"image":{"id":"69898ea16cb80a0df566a9b1"}},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Письмо с текстом о забытых товарах","type":"atomic:image","key":"d1q9p"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Почему корзина считается брошенной слишком рано","type":"header-three","key":"10q8q"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Большинство решений считают корзину брошенной так:","type":"unstyled","key":"5763i"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"пользователь ушёл со страницы","type":"unordered-list-item","key":"6nkr2"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"всё, корзина потеряна","type":"unordered-list-item","key":"9uudh"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Но в реальности человек:","type":"unstyled","key":"d57rc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"может вернуться через час","type":"unordered-list-item","key":"8o2mv"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"может зайти с другого устройства","type":"unordered-list-item","key":"8l8qf"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"может просто отвлечься","type":"unordered-list-item","key":"4om2q"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"может сравнивать","type":"unordered-list-item","key":"42hrj"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":63,"offset":34,"style":"BOLD"}],"text":"Поэтому ключевая идея была такой: корзина — это не один визит, а цепочка действий одного человека.","type":"unstyled","key":"5ti4c"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[{"key":0,"length":68,"offset":0}],"inlineStyleRanges":[],"text":"Заказать внедрение брошенной корзины на ваш сайт >>> можно здесь <<<","type":"unstyled","key":"2hri"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Объединение визитов в одного клиента","type":"header-three","key":"1pni"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":58,"offset":42,"style":"BOLD"}],"text":"Одна из самых важных частей этой логики — определение одного и того же пользователя в разных визитах.","type":"unstyled","key":"be7qc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Если человек:","type":"unstyled","key":"f67i3"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"зашёл утром","type":"unordered-list-item","key":"d2q67"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"вернулся вечером","type":"unordered-list-item","key":"fno21"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"открыл сайт на следующий день","type":"unordered-list-item","key":"8aikt"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":11,"offset":16,"style":"BOLD"}],"text":"Для системы это один клиент, а не три разных посетителя. Корзина не «обрывается» при закрытии вкладки. Она живёт вместе с пользователем. И это кардинально меняет эффективность всей механики.","type":"unstyled","key":"246kc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Мы сохраняем не только корзину, но и интерес","type":"header-three","key":"1tktn"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Помимо самих товаров в корзине, система:","type":"unstyled","key":"2dqeb"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"собирает просмотренные товары","type":"unordered-list-item","key":"6n1j8"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"фиксирует интерес пользователя","type":"unordered-list-item","key":"3kdj8"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"понимает, что именно он смотрел, даже если не добавил в корзину","type":"unordered-list-item","key":"dr2j7"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Это важно, потому что:","type":"unstyled","key":"3gaul"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"корзина — это уже почти решение","type":"unordered-list-item","key":"aeog2"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"просмотры — это сомнение и выбор","type":"unordered-list-item","key":"ba3qu"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":8,"offset":18,"style":"BOLD"}],"text":"И вместе они дают контекст, а не сухие данные.","type":"unstyled","key":"43c68"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[{"key":0,"length":68,"offset":0}],"inlineStyleRanges":[],"text":"Заказать внедрение брошенной корзины на ваш сайт >>> можно здесь <<<","type":"unstyled","key":"5tuvo"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Когда корзина действительно считается брошенной","type":"header-three","key":"74fc1"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Корзина не считается брошенной сразу. Мы ждём. Система проверяет:","type":"unstyled","key":"6cvic"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"была ли покупка","type":"unordered-list-item","key":"2ton6"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"возвращался ли пользователь","type":"unordered-list-item","key":"646pq"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"изменял ли он корзину","type":"unordered-list-item","key":"jrkk"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":21,"offset":14,"style":"BOLD"}],"text":"И только если покупка не состоялась, запускается следующий этап.","type":"unstyled","key":"6b1ge"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Гибкая отправка писем — не «через сутки по умолчанию»","type":"header-three","key":"506ro"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":21,"offset":28,"style":"BOLD"}],"text":"Один из ключевых моментов — гибкость во времени. Отправка письма с товарами из корзины настраивается:","type":"unstyled","key":"dc3vd"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":6,"offset":3,"style":"BOLD"}],"text":"от 1 часа","type":"unordered-list-item","key":"8jcar"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":15,"offset":3,"style":"BOLD"}],"text":"до нескольких дней после последнего визита","type":"unordered-list-item","key":"b8knt"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Это позволяет:","type":"unstyled","key":"1lacu"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"не быть навязчивыми","type":"unordered-list-item","key":"966ee"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"не писать слишком рано","type":"unordered-list-item","key":"4l843"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"не терять горячего клиента","type":"unordered-list-item","key":"fpgsg"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Для импульсных покупок — одно окно времени. Для дорогих товаров — другое. Механика подстраивается под бизнес, а не наоборот.","type":"unstyled","key":"81ftc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[{"key":0,"length":68,"offset":0}],"inlineStyleRanges":[],"text":"Заказать внедрение брошенной корзины на ваш сайт >>> можно здесь <<<","type":"unstyled","key":"2s0kp"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Что именно получает клиент в письме","type":"header-three","key":"75urt"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Письмо — это не «Вы забыли оплатить».","type":"unstyled","key":"9jahd"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Это:","type":"unstyled","key":"53qtn"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"товары, которые он сам выбрал","type":"unordered-list-item","key":"b1klc"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"понятное напоминание","type":"unordered-list-item","key":"a3sl6"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"ощущение продолжения диалога, а не давления","type":"unordered-list-item","key":"5cq50"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Важно, что письмо не выглядит автоматическим. Оно воспринимается как логичное продолжение взаимодействия с сайтом.","type":"unstyled","key":"d2ftm"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Почему это работает лучше, чем классические брошенные корзины","type":"header-three","key":"24u6t"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Потому что:","type":"unstyled","key":"3vlf1"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"мы не теряем пользователя между визитами","type":"unordered-list-item","key":"d4hhn"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"мы не обрываем историю его действий","type":"unordered-list-item","key":"cv1pe"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"мы не стреляем письмами «наугад»","type":"unordered-list-item","key":"fkjvr"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Человек чувствует:","type":"unstyled","key":"2bgm6"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"«Меня помнят. Мой выбор сохранился. Я могу вернуться спокойно».","type":"blockquote","key":"6phr7"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"А спокойствие — это то, чего чаще всего не хватает перед покупкой.","type":"unstyled","key":"2at72"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Для бизнеса это даёт не только возврат заказов","type":"header-three","key":"2pjtk"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Такая логика:","type":"unstyled","key":"ed477"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"увеличивает конверсию","type":"unordered-list-item","key":"bn5qa"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"снижает количество «холодных» отказов","type":"unordered-list-item","key":"dllc7"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"улучшает общее восприятие магазина","type":"unordered-list-item","key":"ep09b"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"уменьшает раздражение от рассылок","type":"unordered-list-item","key":"d3km1"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":8,"offset":42,"style":"BOLD"}],"text":"Письма перестают быть спамом и становятся сервисом.","type":"unstyled","key":"713au"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Итог","type":"header-three","key":"5j2o1"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[{"length":25,"offset":58,"style":"BOLD"}],"text":"Брошенная корзина — это не про «догнать клиента». Это про не потерять его по дороге.","type":"unstyled","key":"1iej8"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"Когда:","type":"unstyled","key":"8360a"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"визиты объединяются","type":"unordered-list-item","key":"1rg27"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"интерес сохраняется","type":"unordered-list-item","key":"1j9gh"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"письма отправляются вовремя","type":"unordered-list-item","key":"509h0"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"логика подстраивается под человека","type":"unordered-list-item","key":"3663a"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"корзина перестаёт быть брошенной. Она просто ждёт, пока пользователь будет готов.","type":"unstyled","key":"6qrse"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[{"key":0,"length":68,"offset":0}],"inlineStyleRanges":[],"text":"Заказать внедрение брошенной корзины на ваш сайт >>> можно здесь <<<","type":"header-two","key":"bisi6"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"","type":"unstyled","key":"5dmk2"},{"data":{},"depth":0,"entityRanges":[],"inlineStyleRanges":[],"text":"","type":"marker","key":"VAVUdcq85FrWWtit9J3u"}],"entityMap":{"0":{"data":{"url":"https://t.me/nvshurygin"},"mutability":"MUTABLE","type":"LINK"}}},"mentions":[]}