Флагманская клиентская служба отделения Социального фонда России по Республике Алтай начала работу в Горно-Алтайске. Она вошла в пилотный проект по созданию флагманских клиентских служб СФР.
Главное отличие флагмана – расширенный график работы и акцент на цифровые сервисы. В новом клиентском офисе обустроена современная зона цифрового обслуживания, оснащенная гостевыми компьютерами с подключением к интернету. Здесь посетители могут самостоятельно подать заявления, получить справки или выписки.
При необходимости посетителей проконсультируют специалисты клиентской службы. Они прошли дополнительное обучение для того, чтобы эффективно управлять клиентским потоком и взаимодействовать с разными категориями граждан, в том числе с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха, слабовидящими людьми.
Флагманская клиентская служба расположена по улице Чаптынова, 20. Она работает шесть дней в неделю. С понедельника по пятницу – с 8.00 до 17.00, в последнюю субботу месяца – с 8:00 до 14:00. Зона цифрового обслуживания принимает посетителей с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу – с 8:00 до 15:00, сообщили в ОСФР по РА.