Из-за неисправности грузового поезда в Чувашии 9 февраля выбились из расписания пять пассажирских составов. Один из них отправился в путь из Ижевска, второй следовал в столицу Удмуртии, сообщил ТАСС со ссылкой на пресс-службу Горьковской железной дороги (ГЖД).
«Сегодня, 9 февраля, в 04:20 (МСК) на перегоне Шумерля — Вурнары Горьковской железной дороги в связи с технической неисправностью грузового поезда произошла задержка пассажирских поездов дальнего следования», — приводит агентство сообщение железнодорожной пресс-службы.
В частности, с отставанием от графика следуют поезда: №26 сообщением Москва — Ижевск и №52 Нижний Новгород — Ижевск. На момент публикации первый отставал на 3 часа 20 минут, второй — на 1 час 25 минут.
Температурный режим в вагонах всех поездов — комфортный. При задержке дольше 4 часов пассажирам предоставят питание за счет перевозчика, заверили в пресс-службе ГЖД.
Пассажиров с ОВЗ на Ижевском вокзале начали обслуживать в специальном зале ожидания
Согласно данным РЖД, в случае длительной задержки поезда, каждый пятый час пассажиров полагается обеспечивать сухим пайком, но не более трех раз в день. На вокзалах и станциях еду выдают только в случае чрезвычайных и нештатных ситуаций.
При задержке отправления или опоздании с прибытием пассажиры вправе потребовать у перевозчика компенсацию. Если речь идет о нескоростных поездах, возмещают 3% от стоимости проезда за каждый час задержки. С сервисных и комиссионных сборов возмещение не платят. При этом его размер не может быть больше стоимости проезда.
Пассажирам, которые купили билеты со скидкой, выплату рассчитывают по фактически затраченной сумме. Компенсацию не дадут за бесплатные билеты. И опоздания учитывают от 1 часа.
В скоростных поездах 25% стоимости билета возвращают за опоздание на 30—60 минут; 50% — за опоздание на от 1 часа до 2-х; 100% — за опоздание на 121 минуту и более.
В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, теракты, забастовки, неисправность железнодорожных путей и другие независящие от перевозчика события) компенсацию не выплачивают.
Напомним, в 2026 году железнодорожники планируют запустить электрички нового поколения сообщением Казань — Ижевск.
Между Ижевском и Казанью запустят электрички нового поколения