В мобильном приложении «Госуслуги. Дом» запущен сервис, который помогает жителям быстрее добиваться уборки снега и борьбы с гололёдом у домов и на прилегающих территориях. Теперь достаточно нескольких касаний на экране смартфона, чтобы сообщить о проблеме и направить её тем, кто обязан за неё отвечать. Пользователи выбирают в приложении нужный объект недвижимости, описывают ситуацию — например, скользкий тротуар у подъезда или нависающие сосульки — и прикрепляют фотографии. На основе указанных данных система определяет зону ответственности и направляет обращение в управляющую компанию, орган местного самоуправления или собственнику коммерческого объекта. Для усиления эффекта предусмотрен коллективный формат: жители одного дома могут объединиться и подать общую заявку. Такие обращения привлекают больше внимания и часто рассматриваются оперативнее, поскольку показывают, что проблема носит массовый характер. После отправки обращения приложение показывает сроки его рассмотрения и уведомляе