Крупные российские торговые сети начали незаметную, но масштабную трансформацию. Привычные супермаркеты с тележками, кассами и очередями постепенно уступают место новому формату — магазинам-складам, куда обычному покупателю вход запрещён. Речь идёт о так называемых дарксторах, которые активно развивают «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток».
Формально это всё те же продуктовые магазины, но без витрин, ценников и посетителей. Покупки здесь делают исключительно через приложение или сайт, а внутри работают только сотрудники и курьеры. Заказ собирается за считаные минуты и сразу отправляется на доставку. По оценкам аналитиков, уже к концу 2025 года такие точки могут стать привычной частью городской инфраструктуры — особенно в мегаполисах.
Магазин, которого не видно
Даркстор выглядит как обычное закрытое помещение или склад. Внутри — плотные ряды стеллажей, холодильные камеры и чётко выстроенная логистика. Ассортимент при этом внушительный: в одном таком объекте может храниться до 6–7 тысяч наименований товаров. Никаких прогулок между полками — выбор полностью перенесён в смартфон.
Пионером формата стала X5 Group, которая сначала протестировала дарксторы в Москве, а затем начала масштабировать проект в другие регионы. «Магнит» не остался в стороне и запустил первые точки в Санкт-Петербурге. Площадь одного склада — около 400 квадратных метров, но за день он способен обработать сотни заказов.
В Подмосковье уже работает более двадцати подобных объектов. Эксперты прогнозируют: в ближайшие два года их число может увеличиться как минимум втрое.
Почему ритейлерам это выгодно
Главный плюс — эффективность. Отсутствие покупателей позволяет сотрудникам работать быстрее: никто не мешает проходами, не задаёт вопросов и не создаёт очередей. Товары компактно размещаются на стеллажах, что увеличивает вместимость и снижает издержки.
Есть и вопрос качества. Продукты не трогают десятки рук, упаковки остаются целыми, а условия хранения проще контролировать. Кроме того, дарксторы чаще открывают в промышленных районах или на окраинах, где аренда значительно дешевле, чем в центре города.
Но не без минусов
Для покупателей такой формат подходит не всем. Товар нельзя рассмотреть заранее, а значит, возрастает риск разочарований — часть заказов возвращается из‑за повреждений или несоответствия ожиданиям. Пропадает и эффект импульсных покупок: никто не положит в корзину лишний десерт «по дороге к кассе».
Это, к слову, удар и по самим сетям. Спонтанные покупки традиционно приносят ритейлерам ощутимую долю выручки, а в онлайне этот механизм работает куда слабее.
Новые магазины — новые профессии
Изменения затронут и рынок труда. В дарксторах не нужны продавцы-консультанты и кассиры, зато резко возрастает спрос на сборщиков заказов, операторов логистики и курьеров. Городская торговля постепенно смещается с витрин в алгоритмы. Эксперты отмечают: если тенденция сохранится, центральные улицы городов могут со временем освободиться от части продуктовых магазинов. Их место займут кафе, шоурумы, сервисные компании и пространства для досуга.
Что дальше
Сами ритейлеры признают: ближайшие годы станут проверкой формата на прочность. Если дарксторы докажут свою экономическую эффективность, они могут стать основной опорой онлайн-доставки продуктов в России.
Для покупателей это означает меньше походов в магазины, больше автоматизации и, возможно, более точные сроки доставки. А привычный супермаркет у дома — не исключено — однажды просто перестанет пускать внутрь.
Что еще стоит узнать: