Специалисты в области менеджмента и здравоохранения провели углубленные интервью с работниками, особенно уделив внимание сотрудникам, живущим с теми или иными ментальными нарушениями: депрессией, биполярным расстройством, тревожностью, расстройствами питания, обсессивно-компульсивным расстройством. Участники работали в разных секторах — от бухгалтерии и инженерии до преподавания и высшего менеджмента. Результаты выявили два типа барьеров, с которыми сталкиваются работники. Первый — «барьеры действия»: жесткие требования к нагрузке и негибкие ожидания, не учитывающие колеблющийся характер многих психических состояний. Второй — «барьеры идентичности»: культура, в которой отклонение от стандарта «идеального работника» автоматически маркирует человека как ненадежного или некомпетентного без учета его личностных качеств и ментальных отклонений. Страх показаться слабым, неэффективной, превратиться в обузу для коллектива заставляет людей работать чрезмерно усердно, чтобы доказать свою ценност