Моя машина — мои правила: что творят таксисты-беспредельщики

В Сети появляется множество «народных» видеозаписей под общим названием — «таксистский беспредел». Суть проста — водитель, возмущенный, как ему кажется, невоспитанностью пассажира, просто выкидывает последнего из машины, невзирая на место, погодные условия и состояние его здоровья. Оправдывают таксисты свои действия всегда одинаково: моя машина — мои правила. Но кто придумал эти правила?

Таких незабываемых в прямом смысле впечатлений от поездки на такси, да еще и по тарифу «комфорт плюс», жительница Тюмени Алина Москвичёва явно не ожидала. Трехэтажный мат и угрозы со стороны водителя, дело едва ли до драки дошло. Обычная поездка в гости к друзьям превратилась в какой-то безумный квест.

У Фирдавса Юлдашева в тот вечер, похоже, совсем «тормоза отказали». По дороге таксист сообщил, что у него нет сдачи наличными. Алина в положение вошла и согласилась подождать, пока ему скинут деньги на карту. Вот только ждать перевода водитель собрался в салоне один, а девушке предложил проветриться на улице — в минус тридцать пять. Предложение сопровождалось нецензурной бранью и оскорблениями. Алина рассказывает, что вконец растерялась от такого напора. Поздний вечер, на улице лютый мороз, за рулем неадекватный мужчина. А деваться и некуда — до пункта назначения они еще не доехали. Ситуация — хуже не придумаешь.

Свои 500 рублей сдачи спустя полчаса ожиданий она все-таки получила. Но осадок остался. После огласки этой истории, таксиста оштрафовали за мелкое хулиганство и заблокировали аккаунт в такси. Но Алина пошла в суд — решила требовать компенсацию за оскорбления. Ведь перед ней никто не извинился и даже за поездку деньги не вернули.

И подобных историй, как выясняется, сотни. Такси давно не роскошь, а средство передвижения, которым пользуются миллионы пассажиров. Быстро, удобно, комфортно. И вроде бы все хорошо, если бы не эти водители-беспредельщики, у которых клиент всегда не прав.

Юридически поездка в такси выглядит так. После посадки в машину между пассажиром и водителем заключается публичный договор фрахтования автомобиля. То есть перевозчик обязан доставить клиента в пункт назначения, а тот — оплатить поездку. Если вас хотят высадить посреди маршрута без веских причин, услуга считается не оказанной. И можно требовать назад свои деньги. А веских причин во время поездки не много: угроза жизни водителя или порча имущества. Но замечание таксисту за курение, «зависание» в телефоне или громкую музыку однозначно не повод, чтобы высаживать клиента посреди дороги. Вот только свои права таксисты знают хорошо, а обязанности — не очень.

Будем объективны — неадекватных пассажиров тоже хватает. Вот только многие таксисты до сих так и не поняли, что, взяв заказ даже в собственной машине, правила теперь устанавливают не они.

Игорь Полицаев, адвокат: «Здесь не расцениваются отношения: водитель — собственник автомобиля, а ты никто на птичьих правах. Я заплатил деньги — ты должен меня довести, у нас с тобой договор. Это услуга, и она регламентируется как правилами агрегатора, таксопарка, так и законом о защите прав потребителей».

Кристина Зограбян из Москвы, несколько дней назад столкнулась не просто с хамским — преступным поведением таксиста. Девушка ехала в такси и попала в серьезную аварию. Оказалась в больнице с переломом позвоночника. Ситуация, мягко говоря, неприятная. Но больше всего ее возмущает даже не тяжелая травма, а поведение водителя в этой ситуации.

Кристина Зограбян: «Он начал мне говорить: не вызывайте скорую, нельзя чтобы приезжала скорая. Я сначала не поняла, что он имеет ввиду. Я вообще ничего не успеваю понять, не успеваю ничего сказать, и он начинает говорить: уезжайте немедленно, мне нельзя, что узнали, что у меня был пассажир».

До больницы Кристину довез проезжавший мимо водитель. А позже и выяснилось, почему таксист так отчаянно, не хотел, чтобы на место ДТП приехали медики. Он вообще не имел права садиться за руль. Незаконно воспользовался аккаунтом своего брата, поехал таксовать и натворил бед.

Кристина Зограбян: «Я себя чувствую беспомощно, мыться мне нужно на четвереньках чтобы не навредить позвоночнику. Я не могу помыть за собой посуду, я не могу одеться. Для меня надеть на себя носки — это было какой-то непосильной ношей».

На таксиста-нелегала уже завели уголовное дело по статье оставление в опасности. Но на связь с девушкой после аварии он так и не вышел и помощь не предложил. Впрочем, агрегатор от своих обязательств не отказывается. В ближайшее время Кристина получит страховую выплату. Впереди у нее долгая реабилитация. На такси в больницу она решила не ездить, говорит — страшно. На прием к врачу подвезти просит кого-нибудь из друзей.

Смотрите все выпуски программы «Человек в праве» на NTV.RU