Друзья, сегодняшняя история — о том, как обычная лестница в подъезде превратилась в непреодолимую гору, и как упорство одной мамы, помноженное на знание закона, эту гору сровняло. Это история про Марию и её четырёхлетнюю дочь Соню.
⛔️ Начало: «Ваш дом не приспособлен»
Соне необходима коляска для передвижения. Каждый выход на прогулку для Марии начинался с испытания: спустить коляску по ступеням, оставив ребёнка в квартире одной, потом подняться за ней. Это было неудобно, унизительно и опасно. Мария обратилась в управляющую компанию (УК) с просьбой установить откидной пандус. В ответ получила письменный отказ: «Конструктивные особенности подъезда не позволяют», «Нет денег в смете», «Не все жильцы согласны».
🛡 Наша работа: разрушение мифов статьями ЖК РФ
Мария позвонила нам. Мы начали с простого: доказали, что отказ УК — не приговор, а лишь начало диалога, основанного на незнании закона.
Наши шаги ⤵
1️⃣Фиксация нарушения. Мы помогли составить акт, подтверждающий отсутствие доступной среды для инвалида-колясочника. Привлекли двух соседей в качестве свидетелей.
2️⃣ Правовая экспертиза. Подготовили ссылки на законы: Жилищный кодекс РФ (ст. 36) прямо обязывает УК содержать общее имущество, а Федеральный закон № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов» (ст. 15) требует обеспечения беспрепятственного доступа к жилым помещениям.
3️⃣Мощная претензия в УК. Мы не просто просили, а требовали в установленный законом срок разработать проект и установить пандус за счёт средств текущего ремонта и содержания дома, ссылаясь на Постановление Правительства № 491.
4️⃣ Жалобы-дубли. Параллельно отправили жалобы в Жилищную инспекцию и Прокуратуру с копиями претензии и отказа. Указали на дискриминацию ребёнка по признаку инвалидности.
⚖️ Кульминация: Когда закон оказывается на вашей стороне
УК продолжала отпираться. После получения запроса из прокуратуры тон резко изменился. Проверка жилинспекции выявила нарушение правил содержания общего имущества.
🏆 Результат: не просто металл, а восстановленное право
Через 2,5 месяца борьбы:
✅ В подъезде установлен откидной пандус, соответствующий ГОСТу.
✅ УК получила предписание от Жилищной инспекции.
✅ Жильцы дома на общем собрании (которое наконец-то провели) утвердили решение об обслуживании конструкции.
✅ Для Марии и Сони это означало не просто удобство, а возвращение самостоятельности и чувства достоинства.
📌 Ваш план действий, если в вашем подъезде нет пандуса:
Не просите — требуйте. Направьте в УК заявление с требованием обустроить пандус (заказным письмом с уведомлением).
✔Фиксируйте отказ. Если после 30 дней не последует действий — получайте письменный отказ.
✔Подключайте контролёров. С этим отказом — сразу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона и в Прокуратуру.
✔Создавайте доказательную базу. Фото, видео, акт с подписями свидетелей.
Если вам говорят «нет», помните: они отказывают не вам, а закону. А закон, при грамотном подходе, всегда на стороне ребёнка, который просто хочет выйти на прогулку.
➡️ Столкнулись с похожей преградой? Позвоните нам: 8-800-333-12-49. Мы поможем составить правильный алгоритм действий для вашего дома.
P.S. «Маленькие» победы меняют жизнь целой семьи. Поддержите нашу работу, чтобы в следующей истории победы могла оказаться и ваша семья. Сертификат на Ozon vk.cc/cSbxKF
#ДоброеПраво #ДоступнаяСреда #ЖКХ #ПраваИнвалидов #МамаОсобогоРебенка