Российская пара, Лера и Иван, столкнулась с неприятным сюрпризом во время отдыха на Бали. Как сообщил SHOT, молодожёны заранее оплатили почти 100 тысяч рублей за 15 ночей в популярном в соцсетях отеле Desa Harmonis, рассчитывая провести отпуск на роскошных виллах с бассейнами, которые активно рекламировались в Instagram*.
По прилёте туристов ожидало совсем иное зрелище. Вместо обещанного «райского» отдыха они увидели обугленные руины. Стоимость проживания в отеле составила 95 тысяч рублей, однако сам комплекс к моменту их приезда фактически прекратил существование. При этом в социальных сетях отеля продолжали публиковаться рекламные ролики и фотографии, создававшие впечатление, что комплекс по-прежнему принимает гостей.
Позже выяснилось, что в ночь на 1 января на территории отеля произошёл крупный пожар. По предварительной информации, один из гостей неправильно запустил фейерверк, из-за чего загорелась соломенная крыша одного из домиков. Огонь быстро распространился, и в короткие сроки выгорел практически весь гостиничный комплекс.
Администрация Desa Harmonis заявила, что не смогла связаться с гостями, чтобы заранее отменить бронирование и предупредить о случившемся. В результате Лере и Ивану пришлось срочно и за свой счёт искать другое жильё на острове, чтобы не остаться без крыши над головой в разгар туристического сезона.
Спустя некоторое время отель вернул паре деньги за несостоявшееся проживание. Кроме того, как уточняет SHOT, турагентство, через которое оформлялась поездка, выплатило молодожёнам компенсацию за моральный ущерб. Несмотря на это, произошедшее стало для туристов серьёзным ударом по планам на долгожданный отпуск.
История вновь обратила внимание на риски, связанные с бронированием «инстаграмных» отелей, когда реальное состояние объектов может не соответствовать картинке из социальных сетей, а информация о чрезвычайных происшествиях скрывается до последнего момента.
*Соцсеть Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России.
Читайте также: