Еще 5 лет назад было достаточно сделать красивый сайт и запустить рекламу. Сегодня это путь в никуда. В 2026 году побеждают не «сайты», а «экосистемы». Если ваши IT-инструменты (сайт, МИС, телефония, CRM) не общаются друг с другом, вы теряете данные, время сотрудников и, в конечном итоге, деньги.
1. МИС — это Мозг
Медицинская Информационная Система (Инфоклиника, 1С, МЕДОДС) — это сердце бизнеса. Сайт должен быть лишь витриной для МИС.
В SkyAgency мы настраиваем двусторонний обмен: пациент записывается на сайте -> слот бронируется в МИС. Врач меняет расписание в МИС -> слот исчезает с сайта за 1 секунду. Никаких «накладок» и ручного ввода.
2. Телефония + CRM: Узнавайте пациента по голосу
Интеграция сайта с IP-телефонией и CRM творит чудеса сервиса.
Сценарий: Звонит пациент. У администратора на экране ВСПЛЫВАЕТ карточка: «Это Иван Иванович, лечил кариес полгода назад, лечащий врач — Петрова».
Администратор отвечает не «Алло, клиника», а «Здравствуйте, Иван Иванович! Хотите записаться на плановый осмотр к доктору Петровой?».
Это вау-эффект, который повышает конверсию в запись на 30%.
3. Карты лояльности в телефоне (Wallet)
Пластиковые карты ушли в прошлое. Мы интегрируем сайт с сервисами электронных карт (Apple/Google Wallet).
Как это работает: Пациент регистрируется на сайте -> Ему приходит ссылка на карту -> Карта падает в Wallet. Теперь вы можете отправлять ему Push-уведомления: «У вас накопилось 500 баллов, спишите их на чистку зубов». Это бесплатный канал коммуникации, в отличие от дорогих SMS.
4. Сквозная аналитика: Клей для системы
Экосистема позволяет видеть путь пациента целиком: Кликнул по рекламе в Яндекс -> Зашел на сайт -> Позвонил -> Записался -> Пришел -> Оплатил -> Вернулся через полгода по Push-уведомлению.
Только так можно понять реальную стоимость привлечения (CAC) и окупаемость (ROI).
Вывод
Хватит плодить «цифровые острова». Стройте мосты. В SkyAgency мы не просто делаем сайты, мы выступаем системными интеграторами, объединяя разрозненный софт в единый организм, который работает на прибыль клиники.