: «Если нельзя переводить покупателей в Telegram/WhatsApp — то что делать? И можно ли вести клиентскую базу в Google-таблицах?» Отвечаю 👇 Смотрите, тут важно разделить два разных момента: 1️⃣ Что именно запрещено? Запрещено только одно — на маркетплейсе призывать покупателя уйти в сторонние чаты: «Напишите мне в ТГ», «Вот мой WhatsApp», «Давайте продолжим там». Это нарушение правил площадки, а не закона. 2️⃣ А что можно? Если клиент сам находит вас в соцсетях или мессенджерах и пишет туда — это абсолютно законно. Общайтесь спокойно хоть в ТГ, хоть в WhatsApp, хоть в ВК. Запретов тут нет и не было. 3️⃣ Клиентская база в Google-таблицах Да, можно. Это нормальный инструмент учёта. Главное — закрытый доступ и хранить только то, что действительно нужно для работы. Если коротко: 📌 запрещено — уводить покупателя с маркетплейса 📌 можно — общаться с клиентами где угодно, если они пришли сами 📌 Google-таблицы — ок для базы А вы свои клиентские переписки чаще ведёте где — в ТГ или в