Мы все думаем, что мы умные. Что на удочку мошенников попадаются только бабушки. Я тоже так думала. Пока меня не разбудил звонок.
Уверенный мужской голос. Фоном — шум колл-центра (очень реалистично!). — Имя Отчество? С вашей карты зафиксирован подозрительный перевод в городе Тула. Вы подтверждаете?
Я спросонья (мозг еще спит): — Нет! Какая Тула? Я дома! — Значит, данные скомпрометированы. Сейчас мы отменим операцию. Диктуйте номер договора...
Я уже открыла рот. И тут... На фоне (в трубке) кто-то крикнул матом: "Леха, дай зажигалку!".
Этот нелепый момент разрушил всю магию "Службы безопасности". В настоящем банке такое невозможно. Я очнулась, сбросила вызов и перезвонила в банк сама. Конечно, никто мне не звонил.
Еще один личный пример:
Расскажу предысторию: За несколько дней до звонка я подавала заявление на сайте Госуслуги .
Поэтому, наверное, меня не удивил сам звонок и когда меня назвали по имени-отчеству и сообщили, что данная услуга мне оказана и можно получить ответ в письменном виде в ближайшем МФЦ. Уточнила, почему результаты были направлены в МФЦ , а не на электронную почту, мне объяснили, что документы были подписаны электронной подписью, а в МФЦ я могу их распечатать и мне поставят на них печать. Я в момент разговора была на работе и отвлеклась на звонок из рабочего процесса. Поняла ,что в ближайшие дни не смогу попасть в МФЦ и попросила все же скинуть ответ по заявлению на электронную почту для ознакомления с результатом. На том конце провода сказали, что мне сейчас придет 4-ехзначный пароль в СМС и нужно его сообщить. И в этот момент я просто отключила телефон.
Знаете , какое сообщение пришло мне на телефон? ,
Мои правила безопасности теперь:
- Никаких разговоров. Если звонят "из банка" — кладу трубку. Если это правда банк — они заблокируют карту молча, без звонков.
- Не говорить слово "Да". (Говорят, голос могут записать). Я говорю "Слушаю" или "Алло".
- Перезванивать самой. Только по номеру на обороте карты.
Будьте бдительны! Они становятся всё хитрее.
Вопрос: Вам часто звонят такие "сотрудники"? Как вы их отшиваете?