23 января 2026 года мессенджер Telegram установил антирекорд: за одни сутки было удалено 348 620 групп и каналов. Это не единичная акция — с начала года платформа заблокировала уже почти 4 миллиона сообществ. Если ваш бизнес использует Telegram для общения с клиентами, продаж или рекламы, эта волна блокировок — прямой сигнал к действию. Прямо сейчас.
Почему Telegram стал так агрессивно чистить платформу?
Модерация в Telegram всегда была жёсткой, но сейчас она вышла на новый уровень. В основе — сочетание жалоб пользователей и «проактивного мониторинга» на основе машинного обучения, который в начале 2024 года усилили инструментами с искусственным интеллектом. Система стала лучше распознавать контент, который трактуется как нарушение.
Официально компания заявляет, что большая часть блокировок связана с борьбой с терроризмом. Однако в российском медиаполе всё громче звучит тема анонимных каналов, которые, по мнению регулятора, распространяют «ерунду» и «финансовую информацию». Роскомнадзор уже открыто замедляет работу мессенджера, требуя более оперативно блокировать такие сообщества. Фактически, Telegram вынужден демонстрировать активность, чтобы сохранить доступ к российской аудитории. Под раздачу попадают не только явно запрещённые, но и просто «серые» каналы.
Какие бизнесы в зоне максимального риска?
В первую очередь те, кто построил на Telegram ключевой канал коммуникации или продаж. Проверьте себя:
- Онлайн-магазины, которые принимают заказы через Telegram-бота или канал.
- Инфобизнес и эксперты, продающие курсы, вебинары и консультации через закрытые группы.
- Самозанятые и ИП, предлагающие услуги (дизайн, ремонт, репетиторство) через личные сообщения или каналы.
- Сервисные компании, использующие Telegram для поддержки клиентов и отправки уведомлений.
- Каналы с отзывами и рекомендациями, которые могут быть расценены как скрытая реклама.
- Любые каналы с анонимным администратором — сейчас это главный «красный флаг» для регулятора.
Если ваш доход зависит от Telegram, вы находитесь в зоне повышенного риска. Блокировка канала означает мгновенную потерю связи с аудиторией, срыв сделок и удар по репутации.
Чек-лист: 7 шагов, чтобы защитить свой канал от блокировки
Не ждите, пока модерация дойдёт до вас. Действуйте на опережение.
- Легализуйте администратора. Уберите анонимность. Привяжите канал к публичному профилю (даже если это профиль компании). Это сразу снижает риски.
- Пересмотрите контент-план. Избегайте формулировок, которые можно трактовать как финансовые советы (если вы не лицензированный советник), обещания гарантированной доходности, призывы к немедленным действиям. Проверьте исторические публикации на предмет скрытой рекламы запрещённых товаров.
- Настройте чёткие правила для участников. Пропишите в описании канала или закреплённом сообщении, что запрещено: спам, оскорбления, противоправный контент. Это демонстрирует вашу позицию.
- Создайте «зеркало» канала. Заведите резервный канал или группу в другом мессенджере (например, VK Мессенджер или MAX) и сразу же пригласите туда своих текущих подписчиков. Разместите ссылку на него в описании основного канала.
- Продублируйте базу контактов. Экспортируйте список активных подписчиков (если возможно) и обеспечьте возможность связываться с ними по email или через другие соцсети.
- Откажитесь от серых схем продвижения. Массовые рассылки, добавление в чаты без согласия, покупка подписчиков — всё это легко отслеживается ИИ и ведёт к блокировке.
- Будьте готовы к апелляции. Заранее сохраните скриншоты с статистикой канала, правилами, примерами контента. Если блокировка всё же произойдёт, это поможет подать обжалование.
Стратегия диверсификации: куда перенаправить трафик?
Полная зависимость от одной платформы — стратегическая ошибка. Вот куда можно перенести часть активности уже в ближайшую неделю.
- VK Мессенджер / MAX. Для российской аудитории это самый логичный запасной вариант. MAX (обновлённый VK Мессенджер) уже перестал быть «запасным аэродромом» и рассматривается как полноценный канал трафика-. Перенесите туда чаты поддержки и начните вести канал-дубль.
- Email-рассылка. Это ваш суверенный цифровой актив, который никто не заблокирует. Собирайте адреса через формы на сайте и предлагайте за подписку полезный контент или скидку.
- Соцсети (VK, Яндекс.Дзен). Используйте их не только для контента, но и для создания сообществ и чатов. В VK есть robust API для ботов, не уступающий Telegram.
- Собственное мобильное приложение. Вариант для более зрелого бизнеса, но современные конструкторы (например, на основе PWA) делают его реализацию быстрее и дешевле, чем кажется.
- Многоканальность. Настройте коммуникацию так, чтобы клиент мог связаться с вами через виджет на сайте, Telegram, VK и телефон. Это увеличивает отказоустойчивость.
Практический план на ближайшие 7 дней
Не откладывайте. Выделите час каждый день на выполнение этого плана:
- День 1: Проведите аудит своего Telegram-канала: контент, анонимность, правила. Создайте резервный канал в VK Мессенджере.
- День 2: Опубликуйте в основном Telegram-канале пост о создании «зеркала» и пригласите подписчиков перейти туда.
- День 3: Настройте на сайте форму сбора email и приготовьте для подписчиков первый полезный материал.
- День 4: Протестируйте работу чата поддержки в VK Мессенджере.
- День 5: Добавьте виджеты мессенджеров на сайт.
- День 6: Составьте контент-план для дублирующего канала.
- День 7: Проанализируйте, откуда теперь приходит больше всего обращений, и скорректируйте дальнейшие действия.
Где чаще всего ошибаются: риски, которых можно избежать
- Паника и бездействие. Самая большая ошибка — думать, что «пронесёт». Не пронесёт. Действуйте, пока канал активен.
- Полная централизация. Хранить базу клиентов только в Telegram, вести все переговоры только в нём — рисковать всем бизнесом.
- Игнорирование правил платформы. Многие до сих пор ведут каналы от анонимных аккаунтов или публикуют контент «на грани». Сейчас это стало в разы опаснее.
- Отсутствие плана Б. Когда канал блокируют, начинается суматоха по поиску новых решений. План Б должен быть готов заранее.
Не является индивидуальной инвестиционной или юридической рекомендацией. В ситуации с блокировками важно ориентироваться на официальные источники и, при необходимости, консультироваться с юристом.
Волна блокировок в Telegram — это не конец света для малого бизнеса, а жёсткий урок по диверсификации цифровых активов. Те, кто уже на этой неделе начнёт создавать альтернативные каналы связи, не только обезопасят себя, но и получат преимущество перед конкурентами, которые всё ещё надеются на авось.
А у вас уже есть резервный канал для общения с клиентами? Поделитесь в комментариях, какой мессенджер вы считаете самой надёжной альтернативой?
Подписывайтесь на наш канал, чтобы первыми получать разборы актуальных изменений, которые влияют на ваш бизнес. Не пропустите следующую статью — мы расскажем, как настроить сквозную аналитику при переходе на многоканальную коммуникацию.