Жалоба

Жалоба

от жильцов дома № 28 по ул. Полтавской

(2‑й подъезд), г. Энгелльс

Дата: 7 февраля 2026 г.

Коллективное обращение о бездействии УК и системных нарушениях в сфере ЖКХ

Мы, жильцы дома № 28 по улице Полтавской (2‑й подъезд), г. Энгельс, обращаемся к Вам в связи с систематическим бездействием управляющей компании «МУЛ‑Авто» и грубыми нарушениями наших прав как потребителей жилищно‑коммунальных услуг.

Суть проблемы

Повторные скачки напряжения и порча имущества

6 февраля 2026 года произошёл второй за полгода аварийный скачок напряжения (первый — в ноябре 2025 года).

В результате у множества жильцов вышла из строя бытовая техника.

Наши обращения в УК «МУЛ‑Авто» остались без реагирования: нам заявили, что компания «не относится к этой проблеме».

МЧС, прибывшее на вызов, указало на необходимость обращения в УК.

Звонки заместителю главы города и в «Сарэнерго» не дали результата: нам лишь пообещали «ждать звонка», которого до сих пор нет.

Игнорирование текущих проблем дома

Ранее мы неоднократно обращались по вопросам:

ремонта окон;

неисправности лифта;

текущего ремонта подъезда.

Ни одна из проблем не решена. Реакции со стороны УК — нулевой.

Завышенные платежи за отопление

В феврале 2026 года жильцы получили квитанции с явно необоснованными суммами:

за квартиру 52 м² — 6 999 руб.;

за квартиру 60 м² — 5 700 руб.

Подобные тарифы не соответствуют реальным затратам и вызывают вопросы о законности начислений.

Правовые основания

Наши права защищены:

Жилищным кодексом РФ (ст. 161 — обязанности УК по содержанию общего имущества);

Законом РФ «О защите прав потребителей» (право на качественные услуги и возмещение ущерба);

Правилами предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354 — порядок расчётов и ответственности).

Требования

На основании изложенного просим:

Организовать внеплановую проверку деятельности УК «МУЛ‑Авто» по факту:

неоднократных аварийных скачков напряжения;

бездействия по текущим заявкам жильцов;

необоснованных начислений за отопление.

Содействовать в возмещении ущерба жильцам, чьё имущество пострадало из‑за перепадов напряжения.

Провести ревизию тарифов на отопление для нашего дома и разъяснить методику расчётов.

Взять на контроль срочное устранение выявленных нарушений (ремонт окон, лифта, подъезда).

Надеемся на Ваше личное внимание к нашей ситуации и оперативное вмешательство для защиты прав жильцов.

С уважением,

Жители дома Полтавская 28

▫️ЭНГЕЛЬС ОНЛАЙН

▪️САРАТОВ ОНЛАЙН

🇷🇺 Мы в мессенджере MAX