С 1 сентября 2026 года управляющие компании и ТСЖ обязуют создать домовые чаты в национальном мессенджере Max. Через чаты можно будет направлять обращения онлайн и получать официально зафиксированные ответы. При этом привычные способы общения — личный приём, телефон и письменные обращения — сохранятся.