Возвращение домой — только начало пути. В Волгоградской области фонд «Защитники Отечества» внедрил систему соцкоординаторов, которые становятся личными наставниками для ветеранов СВО.
Возвращение из зоны боевых действий — это не только радость встречи с близкими, но и сложный процесс адаптации. Часто ветераны сталкиваются с массой бытовых, медицинских и юридических вопросов, которые трудно решить в одиночку. Именно для того, чтобы герои не оставались один на один со своими проблемами, был создан фонд «Защитники Отечества».
Одной из ключевых фигур в этой системе стал социальный координатор (соцкор). Это специалист, который берет на себя роль персонального помощника и наставника для ветеранов СВО и семей погибших бойцов.
Кто такой социальный координатор?
Если говорить простыми словами, социальный координатор — это «единое окно» для решения любых жизненных трудностей. Соцкор предоставляет помощь, при которой человека не просто консультируют, а ведут «за руку» от момента обращения до полного решения проблемы, будь то получение выплат, лечение или переобучение.
Специфика этой работы заключается в глубоком погружении в каждую историю. Здесь нет места формализму и бюрократии.
— Координатор — это человек, который оказывает помощь бойцам, вернувшимся из зоны проведения специальной военной операции, членам семьи погибших, с недавнего времени — членам семей бойцов, без вести пропавших, — рассказывает ветеран СВО и действующий координатор Волгоградского филиала фонда «Защитники Отечества» Владимир Попов.
Чем конкретно помогают в фонде?
Работа соцкора охватывает практически все сферы жизни.
- Юридическая поддержка: помощь в оформлении документов, получении статуса ветерана боевых действий и положенных по закону выплат.
- Медицинская помощь: содействие в получении качественного лечения, реабилитации и обеспечении техническими средствами.
- Психологическая адаптация: поддержка специалистов, помогающих справиться с пережитым опытом и вернуться к нормальному ритму жизни.
- Специфические задачи: помощь семьям пропавших без вести, включая организацию забора ДНК и документальное сопровождение.
Личный опыт как основа профессии
Особое доверие у подопечных фонда вызывают те координаторы, которые сами прошли через СВО. Пример тому — Владимир Попов. До того как занять пост в фонде, он был заместителем командира разведывательного взвода, участвовал в боях с 2022 года и был отмечен высокими государственными наградами: Орденом Мужества и медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.
После тяжелого ранения ноги Владимир Владимирович сам обратился в фонд как подопечный. Пройдя путь восстановления, он решил остаться в организации, но уже в качестве сотрудника.
— Я на себе всю эту работу прочувствовал, какую помощь оказывал мне фонд… Я никогда гражданской жизнью не жил. И фонд взялся за меня и помог научиться жить, научиться гражданской жизни.
Такой личный опыт помогает координатору лучше понимать потребности тех, кто обращается за помощью. Однако стать соцкором может не только ветеран. В фонде работают юристы, социальные работники и люди из самых разных сфер. Главное требование — это искреннее желание помогать.
— Главное, чтобы у тебя было желание, главное, чтобы душа лежала, было желание помочь людям, — отмечает Владимир Владимирович.
Как найти помощь в своем городе?
Фонд «Защитники Отечества» представлен филиалом в каждом регионе России. А в Волгоградской области социальные координаторы регионального отделения фонда работают во всех муниципальных районах. Это сделано для того, чтобы ветеранам и их родственникам не приходилось ехать в областной центр для решения рядовых вопросов.
Обратиться за поддержкой можно непосредственно по месту жительства. Важно понимать, что координатор не работает в одиночку — за его спиной стоит весь коллектив фонда, юристы, медики и органы власти всех уровней.
Каждая ситуация рассматривается отдельно, без шаблонных решений. За все время работы не было случая, чтобы кому-то из нуждающихся отказали в поддержке. Координатор всегда на связи и готов подключить коллег из других ведомств для оперативного ответа.
Социальные координаторы — это мост между боевым прошлым и мирным будущим. Их работа позволяет героям чувствовать, что общество ценит их вклад и готово поддержать в трудную минуту. Будь то бюрократическая сложность или необходимость в медицинской помощи, фонд «Защитники Отечества» становится той опорой, которая помогает начать новую жизнь на «гражданке».
Ранее «НовостиВолгограда.ру» сообщали, что в Волгограде продолжается модернизация социального учреждения для инвалидов в Кировском районе. После реконструкции на этой площадке смогут проводить социальную и медицинскую реабилитацию и участники боевых действий.
Волгоград становится центром реабилитации ветеранов СВО
Ветераны СВО могут бесплатно научиться востребованной профессии
В Волгоградской области готовятся к 83-й годовщине Сталинградской Победы