Где покупать? Выбирайте специализированные магазины с хорошей репутацией.
Основной признак качественного изделия – наличие оттиска государственных пробирных клейм, а также именников (для изделий российского производства), которые характеризуют сплав, пробу, а также имя или символ изготовителя.
Перед покупкой обязательно проверьте их: они должны быть четкими и хорошо видимыми.
В Российской Федерации установлены следующие пробы: платиновые – 950, 900, 850, 585; золотые – 999, 958, 916, 875, 750, 585, 583, 500, 375, 333; серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800; палладиевые – 850, 500.
Важно: без оттиска государственного пробирного клейма допускается продажа только изделий из серебра отечественного производства.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней должны иметь опломбированные ярлыки с полной информацией об украшении: наименование изделия; артикул и (или) модель; общий вес изделия; наименование драгоценного металла и его пробы; наименование, вес, форма огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней; наименование вставок, не относящихся к драгоценным камням.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней должны иметь опломбированные ярлыки с полной информацией об украшении. Если вставка в изделии искусственного происхождения – на этикетке должно быть указано, что камень не является драгоценным.
Кроме того, продавец обязан донести до покупателя следующую информацию: адрес и фирменное наименование изготовителя изделия или импортера и страны производства украшения; гарантийный срок, а также срок годности; цену и условия приобретения товара, если продавец допускает продажу ювелирного изделия в кредит.
Обмен и возврат
Будьте особенно внимательны: ювелирные изделия обычно обмену и возврату не подлежат.
Исключение – покупка дистанционным способом (при сохранности товарного вида, потребительских свойств, документа о покупке и потребительской упаковки).
Если обнаружены недостатки (и они не были оговорены продавцом), покупатель вправе: потребовать замену; потребовать ремонт за счет продавца; вернуть изделие и получить уплаченную сумму.
А.В. Степанова, начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области
Post tags: