История переписки с Ростелеком, в дополнение к статье Ростелеком стал провайдером №1 проводного интернета в России а так-же теперь и сотовой сети?
Всё общение выложить нет возможности так как за два месяца я им и звонил на горячую линию и помимо чата в приложении "Мой Ростелеком" я ещё и в сообществе Ростелеком на ВК пытался общаться. Здесь только переписка того самого чата в приложении от Ростелекома выполнена в скриншотах. Для удобства лишние края обрезаны.
Внимание, здесь присутствует ненормативная лексика но в общении с ними терпение просто лопается и как-бы себя не старался сдерживать некоторые слова всёж вырывались. 🤷♂️
В общем судите сами о адекватности сотрудников Ростелекома.
≈≈≈≈≈≈≈≈≈
Продолжение №1
Вопрос стоит в корне - Как получить от них документ что договор с ними расторгну?
Не найдя на сайте информации о регистрации компании и о расположении офисов где можно окончательно решить вопрос, вчера 8.02.2026г я решил ещё раз с ними связаться. Дозвониться к меня не получилось, решил через чат приложения попробовать. На удивление чат сработал. Как обычно много недопонимания и предоставления им данных они мне пообещали в течении трёх дней прислать на электронную почту справку о расторжении договора.
На удивление на следующий-же день (это 09.02.2026г) мне пришла справка.
Как видите в этой справке присутствует требование платежа на сумму 515.11 руб где опять-же сумма взята буквально с воздуха. При проверке оплаты по номеру договора оказалось что действительно висит счёт с этой задолженностью. В этот же вечер я ещё раз решил уточнить сумму и за что начислили. И опять и снова нет реальных требуемых ответов, но всёж какую-то заявку на пересмотр. И тут, я даже не успел им отправить скан в качестве доказательства
Сервер вдруг стал недоступен.
Интересно, это для моей учётной записи или совпадение? Или в чёрный список попал как и в ихнем сообществе? 🤔
В общем не успел копию сделать. 🤷♂️ Но мне тут-же пришло СМС
Действительно, счёт уменьшился именно на эту сумму.
Ну хоть чучуть, ну хоть немного, но мы должны с него выжать денег за услуги которые мы ему не предоставили.
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
Продолжение №2
Редактирование от 10.02.2026
Не знаю что это было с сервером но после чат всёж открылся и получилось сделать скрины
После чего я почти сразу получил уведомление по СМС
И я задал вопрос
Ладно, думаю, пусть подавятся это грубо говоря 300 рублями и решил оплатить. После оплаты я получаю от приложения которое отключено от договора вот такое пуш сообщение
Далее разговор с поддержкой
На этом я надеюсь что это Всё и продолжения уже не будет. 😉