Тема интересная, давайте развернем факты о доставке, которые встречаем у клиентов на сайтах🤔
Рассмотрим стандартный бизнес: магазины онлайн и офлайн с доставкой и наличием сайтов.
~ 70% компаний на сайтах указывают градацию по районам доставки, типо центр 250₽, свердловский - 300₽, ленинский - 500₽, отдаленные по договоренности
Иногда также добавляют, при покупке от N рублей - доставка бесплатная.
Это означает, что чем дальше ты живешь тем дороже тебе доставка, что с точки зрения продаж кажется надо делать наоборот, вы так не думаете?
Изначально доставку делали для удобства, мотиватор заказа был такой, мне ехать далеко, лучше закажу!
Мне тут рядом, сам зайду по пути, доставку не буду брать.
Получается с точки зрения выгоды продаж, идеально не перекладывать нагрузку на клиента, чем дальше тем дороже, а наоборот дать возможность и стимул заказать больше.
По статистике спальные районы заказывают больше на 80% 🥰
Но с точки зрения логики бизнеса, если я пользуюсь такси, то каждый км = мои деньги, тогда получается чем дальше тем не выгоднее - оттуда и градация.
Если использовать такой подход, тогда согласитесь классно когда у вас единый тариф в любую точку города?
И не надо думать сколько это будет стоить каждому из участников процесса. Простота = эффективность.
Еще две категории на сайтах:
~20% не указывают вообще условий, то есть «по доставке уточняйте у менеджера»
Это каждый раз бесполезная нагрузка с бесполезными вопросами, а у вас есть доставка? Да!, а как? А когда? А во сколько привезут?
И менеджер: а где вы находитесь? А во сколько хотите? А я уточню возможность! Цена примерно такая.
Ну сложная схема же? Потому, что нет системы работы - то такси увезет, то свой курьер, то менеджер закинет, то собственник сам - сумбур и постоянно занимает время, ради сомнительной экономии.
Ну и еще один формат:
~10% - доставка за счет клиента по тарифам такси.
Тут тоже вопросы конечно, сразу отрезает часть клиентов из-за времени, потому что в час пик тупо дорого, в спальные/отдаленные районы тоже дорого, каждый раз надо отвечать на вопрос сколько примерно будет стоить, заходить в приложение, смотреть тариф озвучивать, и так по каждому заказу.
Ну как вам варианты? 🤣
Может все таки фикс цена принесет выгоды и увеличение продаж в ваш бизнес, а не расход как вы думали?
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
Махом
#бизнес #заработок #франшиза #предприниматель #махом #своедело
