По словам экспертов, отключить электричество, газ и горячую воду могут, если накопились задолженности за несколько месяцев.
Когда и почему отключают коммунальные услуги
Отключить свет, газ или горячую воду в квартире за долги могут, если собственник не платил за ЖКХ свыше двух месяцев, рассказал юрист Иван Курбаков (член Ассоциации юристов России).
Для расчета порога задолженности используется норматив потребления, закрепленный постановлением Правительства РФ. Даже при наличии счетчиков для определения «критической» суммы долга могут применяться усредненные показатели.
Если плательщик оплачивает только часть коммунальных услуг (например, газ или воду), поступившая сумма распределяется между всеми коммунальными услугами, поэтому долг накапливается общим объемом по ЖКУ, а не по отдельным пунктам платежки, напомнили в РБК. При просрочке начисляются пени за каждый день задержки, начиная с 31-го дня после наступления срока оплаты.
Процедура отключения по законам проходит поэтапно, сообщил Курбаков. Сначала должнику направляют уведомление с требованием погасить задолженность — на это дается 20 дней. Если оплату не внесли, за три дня до предполагаемого ограничения услуги приходит повторное предупреждение. Фактическое отключение допускается не ранее чем через 30 дней после первого уведомления.
Отключение выполняет специалист поставщика (УК или ТСЖ), об этом должнику обязаны выдать акт.
Нужно иметь в виду, что за самовольное повторное подключение к коммунальным сетям физлица могут быть наказаны штрафом в размере от 10 до 15 тысяч руб.
Отключать отопление в зимний период и холодное водоснабжение в многоквартирных домах запрещено. В зимний период с 1 октября по 30 апреля нельзя отключать электроэнергию в домах, где отсутствует альтернативный источник отопления. Отключение водоснабжения также недопустимо, если это создаёт угрозу санитарно-эпидемиологической безопасности, например, при наличии централизованной канализации в многоквартирных домах.
Что делать, если отключили услуги
Сначала нужно разобраться в ситуации. Если вы оплачивали счета, но подача воды, газа и электричества была приостановлена, это можно обжаловать в суде. При удачном исходе УК или ТСЖ не только возобновят подачу услуг, но заплатят компенсацию (если вы этого потребуете).
Если отключение правомерно, нужно погасить задолженность и сообщить об этом ТСЖ или управляющей компании. Также можно подать заявление с просьбой о рассрочке платежа при уважительных причинах образования задолженности — длительная болезнь, потеря работы и т.п.
Как сообщила адвокат Анна Салютина, подача услуг должна быть восстановлена в течение двух дней после полного погашения долга. Такой же срок действует и при незаконном отключении. При нарушении сроков можно обращаться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, а также воспользоваться для подачи жалоб соответствующими онлайн-сервисами. За неправомерное отключение ресурсоснабжающую организацию ожидает значительный штраф.