С 1 сентября 2026 года управляющие компании должны будут создавать чаты для общения с жильцами в MAX.
Об это сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
«С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в правила управления многоквартирными домами, которые касаются порядка взаимодействия управляющих компаний с жителями, — заявил депутат. — Согласно им, управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер MAX».
По его словам, речь идет о дополнительном канале связи. При этом сохранится личный прием, можно будет направлять письменные обращения и по телефону.
«Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них документально зафиксированные ответы, что повышает прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан», — добавил Якубовский.
В декабре Госдума приняла закон, предусматривающий использование многофункционального сервиса обмена информацией в сфере ЖКХ. Затем его подписал президент Владимир Путин. В январе на основе этого документа правительство утвердило дополнительные критерии для посреднических цифровых платформ, сообщает РИА «Новости».
Читайте также: ограничить рост тарифов на ЖКХ уровнем инфляции призвали в Госдуме РФ.