Проблема с загрузкой и установкой приложений из Microsoft Store сегодня встречается довольно часто. Она может проявляться так:
📌 загрузка зависает на этапе “Загрузка…”,
📌 при нажатии Установить ничего не происходит,
📌 появляется окно с сообщением “Try that again” или другая ошибка.
📸 Типичные ошибки и сообщения в Microsoft Store
❗ Ошибка при попытке скачать/установить
Что вы можете увидеть:
- “Try that again” — стандартное окно ошибки при сбое загрузки из магазина.
- “Sorry about that!” — универсальное сообщение Windows 11, которое появляется, когда Store не может обработать запрос.
- “Error encountered… One of the update services is not running properly.” — индикатор неполадок с обновлением компонентов.
- Ещё одно окно с сообщением о том, что что-то пошло не так при загрузке приложения.
🔍 Частые причины проблемы
🛑 1) Проблемы сети или сервера
Это одна из самых распространённых причин:
• медленное или нестабильное подключение
• блокировка точек доступа через прокси/брандмауэр
• редкие случаи сбоев инфраструктуры Microsoft (например, падение питания на серверах) — как было подтверждено Microsoft в феврале 2026 года.
🧹 2) Повреждённый кэш или сбой приложения
Microsoft Store хранит временные данные, которые могут повредиться — из-за этого загрузка зависает или сообщения об ошибке не исчезают.
🧰 3) Службы Windows отключены
Некоторые системные службы, ответственные за загрузку и установку, могут быть остановлены или отключены — это вызывает ошибки в процессе загрузки приложений.
🔐 4) Проблемы с учётной записью Microsoft
Если вы не вошли в магазин под своей учётной записью или возникло рассинхронизация лицензии, Store может отказывать в установке.
🛠 Проверенные способы устранения неполадок
1️⃣ Перезапустите компьютер
Простой, но часто работающий шаг — он устраняет временные сбои.
2️⃣ Сброс кэша Store
Откройте окно Выполнить (Win + R), введите:
wsreset.exe
и нажмите Enter. Это очистит кэш Store и перезапустит приложение.
3️⃣ Проверьте обновления Windows
Перейдите в Настройки → Обновление Windows → Проверить обновления и установите все доступные качественные обновления. Это часто решает проблемы с приложениями.
4️⃣ Устранение неполадок через параметры
В Настройках → Система → Устранение неполадок можно запустить автоматическую диагностику приложений Store и Windows Update, чтобы система попыталась исправить найденные проблемы.
5️⃣ Переустановка Microsoft Store (PowerShell)
Если ничего не помогает, PowerShell позволяет переустановить сам Store — это решает ряд глубоких проблем.
❓ Часто задаваемые вопросы
Почему кнопка Установить неактивна?
Это может быть связано с учетной записью, ограничениями региона или требуемыми подтверждениями покупки.
Появляется код ошибки — что делать?
Запишите код и введите его в поиск «Ошибка Microsoft Store + код» — обычно система выдаёт пошаговые рекомендации для конкретного кода.
📌 Итог
Проблемы с тем, что Microsoft Store не скачивает приложения в Windows 11, действительно встречаются и в 2026 году. Они могут быть вызваны сетевыми неполадками, повреждённым кэшем, отключёнными службами Windows или проблемами с учётной записью. С помощью стандартных инструментов устранения неполадок, сброса кэша и установки обновлений вы часто можете устранить эти ошибки самостоятельно — без переустановки системы.
✨ Если вам было интересно — подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать свежие новости и обзоры!
💖 А если хотите поддержать автора — нажмите кнопку «Поддержать» — любая помощь вдохновляет на новые материалы!