Управляющие компании, товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы по всей России с 1 сентября 2026 года будут обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер Max. Об этом сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
«С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в правила управления многоквартирными домами, которые касаются порядка взаимодействия управляющих компаний с жителями. УК, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер Max», — сообщил парламентарий, его слова приводит РИА Новости.
По словам Якубовского, норма не отменяет уже существующие способы общения граждан с организациями жилищно-коммунального комплекса, а дополняет их. Личный прием, письменные обращения, телефон и иные привычные способы взаимодействия с управляющими организациями сохранятся.
Через мессенджер жители смогут направлять обращения по качеству услуг, передавать показания приборов учета, получать квитанции и уведомления, а также участвовать в голосовании по вопросам управления домом. Он отметил, что сервис будет интегрирован с действующими государственными информационными системами в сфере ЖКХ, а взаимодействие в нем будет иметь официальный статус, равный традиционным письменным обращениям.
Ранее Госдума приняла федеральный закон, который закрепил использование многофункционального сервиса обмена информацией в сфере ЖКХ. Документ был подписан президентом России Владимиром Путиным и стал юридической основой для утверждения соответствующего постановления правительства РФ. В нем прописаны сроки, порядок подключения и требования к работе управляющих организаций, ТСЖ и кооперативов в системе Max.