Какой потенциал развития заложен в конфликтах?

Все мы знаем, что конфликт может быть как деструктивный, так и конструктивный. Но когда конфликт становится точкой роста, а не источником разрушения?

В жизни конфликты часто воспринимаются нами, как нечто нежелательное. Их стараются избегать, загладить, подавить или поскорее завершить.

И ко мне многие клиенты обращаются именно с запросом: «я не хочу конфликтовать». Но со временем мы неизбежно приходим к более точному пониманию, что проблема не в конфликте как таковом, а в том, как человек в нём находится, как реагирует и что скрывается за его внутренним напряжением.

С психологической точки зрения конфликт - это столкновение потребностей, ценностей, ожиданий или границ. Он может быть как межличностным, так и внутриличностным. Внутриличностный - это то, что называется внутренними противоречиями, когда человек словно разрывается между разными частями себя: хочу и должен, страшно и необходимо, привычно и по-новому.

Почему конфликты нас так выматывают?

Эмоциональное напряжение в конфликте редко связано только с текущей ситуацией. Чаще всего оно усиливается за счёт прошлого опыта:
- непрожитых чувств
- привычки подавлять злость или обиду
- страха быть отвергнутым
- опыта, где отстаивание себя было небезопасным

В этот момент конфликт перестаёт быть диалогом и превращается в угрозу. Знакомая нам фраза «бей, беги или замри» относится к психологической реакции человека на стрессовые ситуации. Внешне это выглядит как резкость, молчание, слёзы, сарказм или полное избегание проблемы. Внутри же - сильное напряжение и ощущение потери контроля над ситуацией и собой.

Конфликт как предупреждение.

В терапии мы постепенно смещаем фокус. Вместо того, чтобы скорее прекратить конфликт, мы анализируем: «а о чём на самом деле говорит конфликт, что он хочет мне показать».

Очень часто конфликт сигнализирует о нарушенных границах, нереализованных потребностях или утрате контакта с собой. Например, за раздражением может скрываться усталость, за обидой - потребность в признании, за агрессией - страх быть неуслышанным. Когда человек учится распознавать свои чувства и потребности, конфликт перестаёт быть изматывающим хаосом. Он становится источником информации и возможностью выбора: продолжать привычный сценарий или попробовать новый способ взаимодействия.

Отдельного внимания заслуживают внутренние конфликты. Именно они часто делают человека заложником обстоятельств:

- «Я не знаю, чего хочу»
- «Я всё понимаю, но ничего не меняю»

В таких состояниях важно не торопиться с решениями, а помочь восстановить контакт с собой, научиться слышать разные части своей личности и брать ответственность за выбор. Не идеализировать, а признавать реальность, соответствующую текущему этапу жизни и находить варианты для изменения ситуации.

Где же точка роста у конфликта?

Психологическая работа не устраняет конфликты из жизни, а помогает изменить позицию человека в них.
1. Из позиции жертвы обстоятельств - в позицию автора своей жизни.
2. Из бессилия - в осознанный выбор.
3. Из повторяющихся сценариев - в возможность новых решений.

Конфликт всегда признак движения. И именно от того, как человек умеет с ним обращаться, зависит, станет ли он источником разрушения или точкой роста.

Если вы чувствуете, что застряли в повторяющихся конфликтах с собой или с окружающими, то работа с психологом может помочь разобраться в причинах и найти устойчивые решения.

Автор: Диана Штаба
Психолог, Конфликтолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru