4 февраля Анна Иванова из Екатеринбурга включила компьютер, чтобы распечатать отчёт для школы. Обычное утро, кофе, нажатие кнопки питания. Никто не предполагал, что вместо рабочего стола она увидит синий экран с белым смайликом и кодом ошибки.
Уже через 10 минут стало ясно — система мёртва. Не просто зависла, а ушла в циклическую перезагрузку, когда Windows пытается включиться, падает, и начинает всё сначала. Причина — обновление безопасности KB5050009, которое Microsoft начала принудительно устанавливать ночью с 4 на 5 февраля. Под раздачу попали тысячи компьютеров на Windows 11 версии 24H2.
Ошибка носит код SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Для обычного пользователя это значит одно — вы потеряли доступ ко всем файлам, фото и документам, если не успели их сохранить в облако. И чем быстрее вы удалите это обновление, тем больше шансов спасти машину без переустановки системы.
Что именно сломалось в KB5050009
Обновление вышло 4 февраля как патч безопасности. Оно должно было закрыть уязвимости ядра системы.
Вместо этого оно конфликтует с драйверами Wi-Fi чипов Intel 22-й серии и некоторыми антивирусами — особенно старыми версиями Kaspersky и Avast. Результат — критический сбой при загрузке. Компьютер входит в бесконечный цикл восстановления, и стандартная процедура отката через «Параметры» не работает, потому что система не доходит до рабочего стола.
Проблема затронула в первую очередь ноутбуки с процессорами Intel 11-13 поколений. Но страдают и стационарные ПК с Wi-Fi модулями, купленными в 2022-2023 годах. Microsoft пока не признала массовый характер бага, но форумы техподдержки заполнены жалобами — только за 6 февраля поступило более 12 тысяч сообщений о сбоях.
Как остановить цикл смерти (3 способа)
Если ваш ПК перезагружается раз за разом, не дойдя до окна входа, у вас есть три варианта действий.
Первый — прервать загрузку принудительно. Зажмите кнопку питания на 10 секунд, пока машина не выключится полностью. Включите снова и сразу начните быстро нажимать F8. Это вызовет меню восстановления. Если не сработало — выключите компьютер три раза подряд на этапе появления логотипа Windows. На четвёртый раз система сама предложит «Дополнительные параметры».
Второй способ — безопасный режим. В меню восстановления выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем «Параметры загрузки» и нажмите «Перезагрузить». После этого жмите F4 или цифру 4 — «Включить безопасный режим». Если рабочий стол загрузился — полдела сделано.
Третий способ для тех, у кого ничего не работает. Нужна загрузочная флешка с Windows. Загрузитесь с неё, выберите «Восстановление системы», затем «Командная строка». Введите команду: dism /image:C:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19045.5440.1.1. Это удалит патч вручную. Если номер пакета другой — проверьте его командой dism /image:C:\ /get-packages.
Удаление обновления за 3 минуты
В безопасном режиме нажмите правой кнопкой на «Пуск» и выберите «Параметры». Перейдите в «Центр обновления Windows», затем «История обновлений».
Прокрутите вниз до ссылки «Удалить обновления». В открывшемся списке ищите KB5050009. Оно будет в самом верху, так как установлено последним. Выделите его и нажмите «Удалить» вверху окна. Подтвердите действие. Компьютер перезагрузится — и должен включиться нормально.
Важно: после удаления зайдите в «Дополнительные параметры обновлений» и приостановите обновления на 7 дней. Иначе система снова скачает KB5050009 через несколько часов.
Если вы используете Windows 10 — проверьте наличие обновления KB5050021. Оно вызывает те же симптомы плюс отваливающиеся USB-порты на старых материнских платах.
Почему это повторится
Microsoft не отозвала обновление. Оно по-прежнему распространяется через Центр обновлений как «критическое». Компания признала проблему только для «ограниченного числа пользователей» — это значит, что миллионы ПК ещё могут сломаться.
Единственная защита — утилита Show or Hide Updates от самой Microsoft. Скачайте её с официального сайта (поиск по запросу « troubleshooter package»), запустите, выберите «Hide updates» и поставьте галочку на KB5050009. Теперь система проигнорирует этот патч до тех пор, пока не выйдет исправленная версия.
Не полагайтесь на автоматическое обновление. Сегодня Microsoft исправляет, завтра ломает. Проверьте историю обновлений прямо сейчас — если видите KB5050009 или KB5050021, удаляйте немедленно, пока машина не ушла в циклический кошмар завтра утром.