Когда в мае 2017 года на Хованском кладбище случилось жуткое побоище, все заговорили о переделе рынка ритуальных услуг. Там стенка на стенку сошлись около 200 человек - шабашившие на могилках таджики и спортсмены, которых, по версии следствия, привел на тот момент директор филиала ГБУ «Ритуал» Юрий Чабуев. Считается, что он силой пытался заставить гастарбайтеров выплачивать ему процент со всех своих заработков. Участники драки кидались друг на друга с ножами, колошматили бейсбольными битами. В какой-то момент грянули выстрелы. Погибли трое приезжих из Таджикистана, еще больше десятка попали в больницу. Участников бойни задержали, а через несколько дней Юрию Чабуеву предъявили обвинение по статье «организация группового убийства».
В Москве более сотни кладбищ. Хованское - самое крупное не только в столице, но и в России. И во многом показательное. Со всеми болезнями нашего рынка ритуальных услуг. После этой истории московские власти задумали в похоронном бизнесе большие реформы.
ЦЕНЫ - ПО ОДЕЖКЕ
Эксперты давно говорят: не меньше двух третей всего этого рынка занимают черные ритуальщики. Это те, которые платят полицейским и медикам за информацию об умерших, а потом растерянным родственникам в несколько раз бессовестно накручивают цены на похороны.
Алексей работал ритуальным агентом больше двух лет.
- Каждый успешный агент старается создать свою сеть информаторов, - рассказывает мужчина. - Это не только сотрудники полиции, но и врачи, и водители «cкорых», и санитары в моргах. Ритуальщик должен быть всегда на связи. Получил адрес - нужно добраться на место максимально быстро. Хотя не факт, что приедешь первым. У разных агентов могут быть разные источники. Одному звонит водитель «cкорой помощи», а другому - сидящий рядом с ним фельдшер. На 90% заказ получает тот, кто раньше других предложит свои услуги. Люди в шоке, многие даже не сразу понимают, что теперь им нужно сразу заняться организацией похорон.
- На чем агенты накручивают цены?
- На всем. Позиций-то много. Обычно прикидываешь состоятельность семьи и называешь цену. Например, есть бесплатные государственные машины, которые доставляют тело из дома в морг. Но многие об этом не знают. Поэтому агенты начинают с того, что пытаются продать услуги катафалка. «Зарядить» могут и 10 тысяч рублей, и 12, хотя по факту фирмы готовы приехать в два раза дешевле. Разницу агент положит себе в карман. Потом есть подготовка тела в морге к похоронам. Там, бывает, продают даже услуги, которых на самом деле нет. Обещают различные новые техники бальзамирования, более дорогие. Хотя кто это на самом деле проверит? И так - на всем.
- Сколько стоит слив информации?
- По-разному, договариваются индивидуально. Часто платить их приходится вне зависимости от того, сможешь ты в итоге получить этот заказ или нет. Упустил клиента - твои проблемы. Многие в этом бизнесе не выдерживают долго. Это психологически сложно. Происходит деформация личности. Заработки? У активных агентов может быть несколько сотен тысяч рублей в месяц, и больше.
- А какие суммы агентства тратят на информаторов?
- Агентство, в котором я работал, зарабатывало до 10 миллионов рублей в месяц. Примерно половина этой суммы уходила на взятки.
НОВАЯ СИСТЕМА
- Сам по себе ритуальный рынок - это не только агенты, - объясняет социолог Сергей Мохов, занимающийся изучением похоронного бизнеса России как явления. - «Кормление» происходит на каждом пункте. Например, в моргах, по сути, «продают» тела. Говорят родственникам: если не заплатите сумму, которую вам называют, вы не получите тело вовремя. У нас, мол, большой поток, очередь, ждите. Искусственно создают ажиотаж, чтобы люди давали взятки. Участники этого бизнеса сращиваются между собой. Был случай: агент устроился санитаром в морг, чтобы получать информацию об умерших раньше других. Это, согласитесь, совсем уже за гранью.
В Москве ежегодно хоронят около 120 тысяч человек. В этом бизнесе, легальном и не очень, крутятся миллиарды рублей. Еще раз: миллиарды нигде не учтенных рублей, с которых большинство сомнительных фирмочек даже не платит налогов.
Автор: Александр РОГОЗА. Из архива «КП»