Вчера столкнулась с такой проблемой: создала канал в Дзен, написала статью, нажимаю "опубликовать", а мне выскакивает окно с просьбой подтвердить данные. После подтверждения ничего не происходит и опубликовать статью я не могу. Стала разбираться. И нашла решение. Сейчас расскажу подробно, как у меня получилось подтвердить данные и опубликовать статью.
Первый способ: внести данные вручную
Вернусь к началу. Я регистрировалась на Дзен с помощью авторизации через Яндекс ID. Хотя это можно сделать и через авторизацию ВК. Имейте ввиду, что при разном виде авторизации у вас может создаться 2 разных аккаунта в Дзен. Так произошло у меня.
Первое, что я сделала - это нажала "Подтвердить телефон". На экране появилось окно с Яндекс ID :
Я нажимаю "разрешить доступ к данным", а меня возвращает в меню Дзен, и снова просит подтвердить данные. Что я не делала, куда не тыкала - результат один.
Я перерыла кучу информации в интернете и нашла, что можно добавить вручную свои данные и все заработает. Решила попробовать.
Для этого заходим в свой аккаунт, выбираем в меню вкладку "Настройки". Дальше переходим к вкладке "Контакты":
Дальше вы заполняете свой номер телефона и подтверждаете. НО! У меня этот способ не сработал. В меню "Контакты" у меня все так же светилась та самая кнопка "подтвердите свой телефон", при нажатии на которую, я снова попадала в меню Яндекс ID и ничего не происходило. Поэтому я предприняла другие действия.
Второй способ: выход из аккаунта
Следующая рекомендация, которую я нашла в интернете - это выйти из аккаунта и зайти в него снова. После 2х часов поисков, почему же у меня не получается подтвердить данные, после проверки всех своих данных в самом Яндекс ID, я решила все-таки выйти из аккаунта и зайти в него снова.
Чтобы выйти из аккаунта, нажмите на своего человечка в правом верхнем углу, опуститесь в самый низ меню и выберите пункт "Выйти".
И тут, внимание! Заходить нужно таким же способом авторизации, как вы регистрировались. О чем я писала в начале статьи.
Я подумала, что будет легче, если я сразу зайду по номеру телефона. У меня сразу подтянулся ВК ID. Но это был совсем другой аккаунт Дзена. Теперь их у меня 2.
Поэтому я снова вышла и зашла через авторизацию с помощью Яндекса. И в этот раз уже подтянулись все мои данные и запрос на предоставление моих данных площадке Дзен. Я дала согласие (нажала на соответствующую кнопку) и все! Сразу при входе в аккаунт Дзен все мои данные подтвердились и я смогла сразу опубликовать свою статью! Урра! Не прошло и 3х часов как проблема решена).
Я вычитала, что первый способ тоже помог очень многим людям, поэтому я про него тоже рассказала. А также рассказало о том, что помогло мне. Если вы знаете и другие способы, как справляться с такими нюансами, делитесь в комментариях, что помогло именно вам.