Правительство РФ внесло поправки в правила управления многоквартирными домами. Новый порядок позволит направлять обращения и получать официальные ответы в цифровом формате. Постановление вступит в силу 1 сентября.
В правила управления многоквартирными домами внесены изменения, устанавливающие обязанность управляющих компаний организовать взаимодействие с жильцами через мессенджер MAX. Соответствующее постановление правительства, касающееся и Брянской области, подписано 26 января 2026 года, сообщили в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Документ закрепляет обязанность управляющих организаций выстраивать взаимодействие с собственниками и пользователями помещений, в том числе с применением MAX. Через сервис можно будет записаться на прием, направить обращение в УК, ТСЖ или ЖСК и получить официальный ответ.
Как уточнили в ведомстве, через мессенджер жильцы смогут оперативно сообщать о вопросах, связанных с коммунальными услугами, графиками ремонта, состоянием общего имущества. Ответы будут предоставляться в зафиксированном документальном формате.
Постановление вступит в силу 1 сентября 2026 года. Ранее в Жилищный кодекс уже были внесены поправки, предусматривающие использование MAX для информационного взаимодействия организаций сферы ЖКХ с собственниками.
Брянские УК обяжут с осени организовать взаимодействие с жителями домов в MAX